La presente direttiva spiega quali cookie e quale memoria del browser utilizza il sito web klaumo.ch, per quale scopo e per quanto tempo. Completa la nostra informativa sulla protezione dei dati. Titolare del trattamento è la Tyche Consulting GmbH (marchio «Klaumo»), Tobelstrasse 13, 5445 Eggenwil, Svizzera, info@klaumo.ch.
1. Che cosa sono i cookie e la memoria locale
I cookie sono piccoli file di testo che un sito web deposita nel Suo browser. Al richiamo successivo il Suo browser li rinvia. Così il sito web può ricordarsi, ad esempio, che ha già confermato il Suo numero di telefono.
La memoria locale e la memoria di sessione sono memorie nel Suo browser. Il sito web vi deposita informazioni, ad esempio la Sua lingua. Queste informazioni restano sul Suo dispositivo e non ci vengono inviate automaticamente. La memoria di sessione viene cancellata quando chiude la scheda.
Cookie propri e di terzi. I cookie propri li imposta klaumo.ch stesso. I cookie di terzi li imposta un altro fornitore, qui Google o Meta, e solo se ha dato il Suo consenso.
2. I tre gruppi
| Gruppo | A che cosa serve | Senza il Suo consenso |
|---|---|---|
| Necessari | Il sito web funziona ed è protetto dagli abusi; la conversazione con Kaia è possibile; la Sua scelta nel banner dei cookie viene memorizzata | sempre attivi |
| Statistiche | Vediamo come viene utilizzato il sito web e lo miglioriamo (Google Analytics 4) | disattivati |
| Marketing | Misuriamo se la nostra pubblicità su Facebook e Instagram è efficace e mostriamo lì la nostra pubblicità a visitatrici e visitatori (pixel di Meta) | disattivati |
Carichiamo Google Analytics e il pixel di Meta solo dopo che ha acconsentito al rispettivo gruppo.
3. Tutti i cookie e le memorie nel dettaglio
| Nome | Fornitore | Tipo | Scopo | Gruppo | Durata |
|---|---|---|---|---|---|
| klaumo_ok | Klaumo | cookie (HttpOnly, solo HTTPS) | indica al nostro server che ha confermato il Suo numero di telefono con il codice; contiene solo un valore di controllo non reversibile | Necessari | 2 ore |
| klaumo_v | Klaumo | cookie (HttpOnly, solo HTTPS) | identificativo casuale del browser, senza nome né numero; collega la conversazione con Kaia al riassunto finale e le conversazioni dallo stesso browser | Necessari | 180 giorni |
| klaumo-consent | Klaumo | memoria locale | la Sua scelta nel banner dei cookie e il relativo momento | Necessari | 12 mesi |
| klaumo-lang | Klaumo | memoria locale | la lingua scelta | Necessari | finché non lo cancella |
| klaumo-loader-seen | Klaumo | memoria di sessione | ricorda che l'animazione di caricamento è già stata mostrata | Necessari | finché non chiude la scheda |
| kx_verified | Klaumo | memoria di sessione | indica nella finestra di conversazione che il numero è confermato (la verifica la fa il server) | Necessari | finché non chiude la scheda |
| _ga | cookie | distingue visitatrici e visitatori con un identificativo casuale | Statistiche | 2 anni | |
| _ga_<ID> | cookie | memorizza lo stato della sessione per il nostro account Google Analytics | Statistiche | 2 anni | |
| _fbp | Meta | cookie | riconosce il Suo browser per comunicare a Meta le visite e i passi sul sito web | Marketing | 90 giorni |
| _fbc | Meta | cookie | memorizza che la Sua visita proviene da un annuncio pubblicitario di Facebook o Instagram (identificativo del clic «fbclid») | Marketing | 90 giorni |
Cancelliamo i dati in Google Analytics dopo 14 mesi. Come Google e Meta trattano i dati, dove vengono trasmessi e su quale base, è indicato nella nostra informativa sulla protezione dei dati, cifre 4.4 e 7.
4. Base giuridica
Impostiamo i cookie e le memorie necessari perché senza di essi il sito web non funzionerebbe o non sarebbe sicuro (interesse preponderante o legittimo; RGPD: art. 6 par. 1 lett. f). Impostiamo i cookie di statistica e di marketing solo con il Suo consenso (art. 31 cpv. 1 LPD; art. 45c della legge sulle telecomunicazioni; RGPD: art. 6 par. 1 lett. a; per le persone nell'UE art. 5 par. 3 della direttiva 2002/58/CE).
5. Modificare la Sua scelta
- Sul sito web: clicchi su «Impostazioni dei cookie» in fondo a ogni pagina. Lì può attivare o disattivare singolarmente statistiche e marketing. La revoca vale per il futuro. Alla revoca il sito web cancella i cookie _ga, _ga_<ID> e _fbp su klaumo.ch; il cookie _fbc e i cookie sui domini di Google e Meta li cancella Lei nel Suo browser.
- Dopo 12 mesi Le chiediamo di nuovo.
- Nel browser: può visualizzare, cancellare e bloccare cookie e memorie nelle impostazioni del Suo browser. Trova le istruzioni nella guida del Suo browser, ad esempio per Chrome, Firefox, Safari ed Edge. Se blocca tutti i cookie, alcune parti del sito web non funzionano, in particolare la conversazione con Kaia.
- Presso Google: con il componente aggiuntivo per browser di Google (tools.google.com/dlpage/gaoptout) può disattivare Google Analytics su tutti i siti web.
- Presso Meta: nelle impostazioni pubblicitarie del Suo account Facebook o Instagram può stabilire se Meta utilizza a fini pubblicitari dati provenienti da altri siti web.
6. Ulteriori informazioni
- La nostra informativa sulla protezione dei dati
- Google: policies.google.com/privacy e policies.google.com/technologies/cookies
- Meta: www.facebook.com/privacy/policy e www.facebook.com/policies/cookies
Rispondiamo volentieri alle domande sui cookie all'indirizzo info@klaumo.ch.
7. Modifiche
Adeguiamo la presente direttiva quando cambiano i cookie sul sito web. Fa stato la versione pubblicata su klaumo.ch. In caso di divergenze tra le versioni linguistiche fa fede la versione tedesca.