Klaumo si carica

Agenzia IA per l'automazione delle PMI svizzere

Meno routine, più tempo

Creiamo agenti IA e automazioni per la vostra azienda: rispondono a chiamate e messaggi, fissano appuntamenti e sbrigano le scartoffie, e noi li seguiamo ogni mese

Kaia è la nostra consulente IA, potete parlarle direttamente da questa pagina

Quanto tempo vi porta via la routine?

  • Non ce la faccio a rispondere a tutte le chiamate e ai messaggi dei clienti
  • I clienti chiamano in continuazione per sapere se il loro ordine è pronto
  • Fatture, richiami di pagamento e documenti mi portano via mezza giornata
  • I collaboratori mi chiedono sempre le stesse cose
  • Non trovo mai il tempo per far crescere l'attività
  • Non ho tempo per i social e per rispondere alle recensioni

Vorremmo usare l'IA, ma i dati dei clienti non possono uscire dall'azienda

Installiamo i sistemi di IA nella vostra infrastruttura e li addestriamo sui compiti della vostra azienda, accessi e regole li decidete voi

  • Aziende più grandi
  • In sede

Come funziona

Noi impostiamo lo scenario L'agente lo segue

Una chiamata, dalla prima parola alla conferma al cliente, senza che dobbiate intervenire

Chiamata · nuovo cliente

Un nuovo cliente vorrebbe un appuntamento

Scenario dell'agente

  • ?Capire di cosa ha bisogno il cliente
  • ?Proporre un orario libero
  • ?Annotare nome e numero
  • ?Sconto nuovi clienti secondo le vostre regole

Chiamata in corsoTutto secondo lo scenario

Tutto secondo lo scenario

Nuovo appuntamento: giovedì alle 10:00

Marco · nuovo cliente

  • Registrazione della chiamata 1:421:42
  • In agenda gio 10:00gio 10:00
  • Conferma su WhatsApp in invioconsegnata
  1. Buongiorno, vorrei prendere un appuntamento
  2. Volentieri, giovedì alle 10:00 o venerdì alle 14:00?
  3. Giovedì va bene, mi chiamo Marco
  4. C'è uno sconto per i nuovi clienti?
  5. Sì, per i nuovi clienti c'è uno sconto, l'ho già applicato
  6. Marco, il suo appuntamento: giovedì alle 10:00
  7. Lo sconto per nuovi clienti è già incluso

Settori

Agenti IA per il vostro settore

Servizi e commercio Parrucchiere ed estetica Servizi e commercio Fitness Servizi e commercio Scuola guida e di lingue Servizi e commercio Negozio online Artigiani e garage Artigiani Artigiani e garage Garage Artigiani e garage Traslochi Ufficio e immobili Fiduciaria Ufficio e immobili Amministrazione immobiliare Ufficio e immobili Agenzia immobiliare Studi Studio medico e dentistico Studi Studio veterinario Alberghi e ristoranti Hotel Alberghi e ristoranti Ristorante

Cosa facciamo

Voi pensate alla vostra attività, alla routine pensiamo noi

Partiamo dal compito che vi porta via più tempo e, una volta risolto, passiamo al successivo

Analisi e automazione

Vi mostriamo dove se ne va il vostro tempo ed eliminiamo il lavoro manuale

  • Osserviamo una vostra settimana normale e vi mostriamo in una pagina dove si perde tempo e da dove cominciare
  • Esaminiamo chiamate, agenda ed e-mail e vi mostriamo quante ore vanno sprecate e come rimediare
  • Ci occupiamo di ciò che si ripete: promemoria ai clienti, lista d’attesa, solleciti di pagamento, richieste inserite subito nel programma giusto

Agenti IA

Il vostro agente IA risponde ai clienti subito e nella loro lingua

  • Risponde alle chiamate sul vostro numero svizzero e fissa l’appuntamento, come nell’esempio sopra
  • Risponde in chat sul vostro sito e su WhatsApp, giorno e notte
  • Inserisce gli appuntamenti direttamente nel vostro programma di prenotazione e li ricorda ai clienti
  • Nel negozio online risponde alle domande su ordini e resi e aiuta a scegliere
  • Risponde al vostro team su prezzi, regole e modo di lavorare

Bot Telegram

Bot Telegram di ogni complessità, con negozio e agente integrati

  • Realizziamo bot Telegram di ogni complessità: prenotazioni, catalogo, negozio, area clienti
  • Nel bot si apre una mini app, un vero negozio o servizio direttamente in Telegram
  • L’agente risponde nel bot alle domande dei clienti e accetta ordini e pagamenti

Pagamento

Qualsiasi sistema di pagamento, anche in criptovalute

  • Colleghiamo qualsiasi sistema di pagamento: carte, TWINT, fattura QR, casse online e link di pagamento
  • Accettate criptovalute: diverse monete e altcoin, se volete convertite subito in franchi
  • Il pagamento funziona sul sito, nel negozio e nel bot Telegram, e ricevuta e fattura arrivano da sole in contabilità

Contenuti, sito e pubblicità

Nuovi clienti vi trovano senza togliervi tempo

  • Gestiamo i vostri social: post e brevi video ogni mese
  • Realizziamo un sito o una landing page con il vostro agente integrato
  • Configuriamo gli annunci e passiamo le richieste al vostro agente

IA propria per aziende da 50 a 250 collaboratori

Un’IA per tutto il team, e i documenti restano in azienda

  • Definiamo quali compiti affidarle, con quali dati e dove farla girare
  • La proviamo su un processo con i vostri dati
  • La mettiamo in funzione e la seguiamo ogni mese

Nuovi clienti

Così i nuovi clienti vi trovano

La pubblicità porta nuovi clienti, il sito raccoglie le richieste, il vostro agente risponde subito e i social mantengono il contatto: noi colleghiamo tutto in un unico sistema

1Pubblicità

Pubblicità che porta richieste dalla vostra regione

  • Configuriamo annunci su Google, Instagram e Facebook per la vostra regione e i vostri clienti
  • Ogni richiesta che arriva dalla pubblicità va subito al vostro agente, che risponde e fissa l’appuntamento
  • Ogni settimana guardiamo quali annunci portano richieste e spostiamo lì il budget

2Sito e landing page

Un sito che riceve le richieste da solo

  • Realizziamo su misura siti e landing page di ogni complessità, nelle lingue che vi servono
  • Integriamo il vostro agente: risponde ai visitatori e fissa gli appuntamenti
  • Le pagine sono pensate per farvi trovare su Google e nelle risposte dell’IA

I vostri dati

Sapete dove sono i vostri dati

La banca dati è in Svizzera, l’IA li elabora nell’UE e negli Stati Uniti, e decidiamo con voi, prima di iniziare, quali strumenti servono e come è costruita la soluzione

  • Banca dati in SvizzeraLa nostra banca dati è a Zurigo, l’IA li elabora nell’UE e negli Stati Uniti
  • Tutto concordato primaStrumenti e struttura della soluzione li concordiamo con voi prima di iniziare
  • Massima trasparenzaSapete dove e come lavora ogni strumento

Per esigenze più severe, chat ed e-mail possono funzionare interamente in Svizzera e la vostra IA sul vostro server

Per la vostra attività

Ci adattiamo ai vostri programmi, non il contrario

Colleghiamo i nostri agenti alle chat, al sito e ai programmi che usate già, e se manca qualcosa costruiamo il processo da zero

In arrivo

WhatsAppAnna Müller

Buongiorno, avete posto giovedì mattina?

Il vostro agente

Fisso l’appuntamento

I vostri strumenti

OneDoc
bexio
TWINT
Google Calendar
Gmail
Google Sheets
HubSpot
Shopify
Calendly
WhatsApp
Instagram
Threema
+Qualsiasi servizio con API

I marchi appartengono ai rispettivi titolari · TWINT © PostFinance AG

Configurazione e assistenza

Configuriamo gli agenti, poi ogni mese ne seguiamo il lavoro, aggiorniamo gli scenari e colleghiamo nuovi strumenti quando serve

Solo configurazione

Configuriamo tutto e vi consegniamo la documentazione e tutti gli accessi, poi la soluzione è vostra e non interveniamo più

Decidete voi

  • Lo scenario lo approvate voi: cosa fa l’agente da solo e cosa passa a voi
  • Accessi e dati restano nei vostri programmi
  • Potete modificare o spegnere l’agente in qualsiasi momento

Procedura

Come lavoriamo

  1. Colloquio

    Guardiamo insieme cosa porta via più tempo al vostro team

    30 minuti, gratuito

  2. Offerta

    Ricevete un prezzo fisso per la configurazione e il canone mensile

    dopo il colloquio

  3. Configurazione

    Partiamo da ciò che pesa di più e proviamo tutto con il vostro team

    primo compito attivo dopo circa 2 settimane

  4. Assistenza

    Ogni mese seguiamo il vostro agente e lo adattiamo alla vostra azienda

    ogni mese, Flex o Partner 12

Compreso nel canone mensile

  • Il vostro agente lavora ogni giorno e noi lo teniamo d'occhio
  • Rileggiamo le sue risposte e le miglioriamo
  • Aggiorniamo noi prezzi, servizi e orari
  • Chiamate e messaggi fino alla quantità concordata
  • Vi aiutiamo via e-mail e WhatsApp

Recensioni

Qui potrebbero essercicentinaia di recensionie loghi di aziende famose

La qualità non ha bisogno di stelle comprate

  • Non compriamo recensioni e non mostriamo loghi di altre aziende

  • Facciamo i nomi dei clienti solo con il loro consenso

Domande e risposte

Le domande che ci fanno più spesso

I miei clienti sono abituati a parlare con una persona: un’IA non li farà scappare?

L’agente gestisce le conversazioni per cui oggi non avete le mani libere: chiamate durante il lavoro, la sera e nel fine settimana, le solite domande su WhatsApp

I vostri clienti ricevono subito una risposta su prezzo, orari liberi o se l’ordine è pronto, invece di squilli a vuoto o della segreteria

Se qualcuno preferisce parlare con una persona o la domanda è complessa, l’agente passa la conversazione al vostro team, e le urgenze vi arrivano con un breve SMS

Siamo una piccola azienda e il nostro settore è un po’ particolare: fa davvero per noi?

Sì, lavoriamo con tutti i settori e con aziende di ogni dimensione, dalla piccola impresa alla grande azienda

Partiamo dalle vostre esigenze: guardiamo dove perdete tempo e costruiamo l’agente proprio per questo, con le vostre regole, i vostri prezzi e le parole che usate di solito

Il modo più semplice per scoprirlo: dite a Kaia cosa vi porta via tempo e lei vi spiega subito come se ne occuperebbe un agente

Dove vedo le vostre referenze? Come capisco che sapete farlo?

Quello che sappiamo fare si vede meglio all’opera: parlate con Kaia, il nostro agente IA, che risponde alle vostre domande e vi spiega come un agente risolverebbe proprio il vostro caso

Così verificate il nostro lavoro voi stessi, subito, in una conversazione vera

Non ho tempo per occuparmene: quanto lavoro ricade su di me?

Da parte vostra servono un colloquio su come funziona il vostro lavoro e un po’ di tempo per provare l’agente prima dell’avvio

Raccogliere prezzi, servizi e risposte, collegare i programmi, configurare l’agente: questo lo facciamo noi

Circa 2 settimane dopo l’accordo il vostro agente si occupa del primo compito

E se l’agente dice a un cliente qualcosa di sbagliato?

L’agente risponde solo in base ai vostri dati: listino, servizi, orari e risposte che avete approvato, e se un’informazione manca non tira a indovinare e passa la domanda al vostro team

Con l’assistenza leggiamo ogni mese le conversazioni e miglioriamo ciò che si può dire meglio

Se notate un errore, scriveteci: lo correggiamo nelle istruzioni dell’agente e non si ripete

Come capisco che l’agente è pronto per i miei clienti?

Prima dell’avvio voi e il vostro team provate il vostro agente insieme a noi con domande vere dei vostri clienti

Verifichiamo le risposte, il passaggio al vostro team, i programmi collegati e i casi difficili: domanda poco chiara, urgenza, tentativo di inganno

L’agente parla con i vostri clienti solo dopo il vostro «sì»

Dove finiscono i dati dei miei clienti?

I dati dei vostri clienti restano nei vostri programmi e l’agente li usa direttamente lì

Ciò che conserviamo noi si trova in una banca dati a Zurigo, e l’IA elabora le conversazioni presso fornitori cloud nell’UE e negli Stati Uniti

Già prima dell’avvio sapete dove lavora ogni strumento, e se trattate dati particolarmente delicati, per esempio medici, creiamo un ambiente separato solo per voi

L’IA può funzionare sul nostro server o in Svizzera, senza cloud?

Sì, possiamo installare un modello linguistico direttamente sul server della vostra azienda, addestrarlo lì con i vostri documenti e adattarlo ai vostri processi, così i vostri dati restano da voi

Su richiesta, chat ed e-mail possono anche funzionare interamente in Svizzera, e per le aziende a partire da 50 persone installiamo una vostra IA sul vostro server o in un cloud svizzero, altrimenti l’IA lavora nell’UE e negli Stati Uniti

Quale soluzione usare e dove lo decidiamo insieme prima dell’avvio, e siete voi a scegliere dove vanno i vostri dati

Quanto costa?

Un agente telefonico costa da CHF 1'290 per la configurazione e da CHF 290 al mese, con un’assistenza di 12 mesi la configurazione parte da CHF 690, un’automazione semplice da CHF 950 e CHF 90 al mese, prezzi IVA esclusa

È il prezzo di partenza, quello esatto lo calcola sempre il nostro consulente dopo un colloquio con voi, in base al vostro caso: dipende dal lavoro che l’agente svolge e dai programmi a cui è collegato

Il colloquio con il consulente è gratuito, e per una prima stima potete chiedere già prima a Kaia: vi indica il prezzo «da» della soluzione adatta a voi

Cosa comprende l’assistenza mensile e a cosa serve?

L’agente parla ogni giorno con clienti veri, e da voi cambiano prezzi, servizi, orari e le domande dei clienti, per questo va seguito come qualsiasi collaboratore

L’assistenza comprende: il funzionamento quotidiano dell’agente, il controllo delle sue conversazioni e il miglioramento delle risposte, l’aggiornamento di prezzi, servizi e orari, il collegamento di nuovi strumenti quando serve, i costi dell’IA inclusi, e ci raggiungete via WhatsApp ed e-mail

Se l’assistenza non vi serve, configuriamo l’agente e vi consegniamo la documentazione e tutti gli accessi, e la soluzione è completamente vostra

Posso provare prima?

Sì, iniziate subito parlando con Kaia: vi chiede della vostra esigenza e vi spiega come la risolverebbe un agente

Poi, prima dell’avvio, provate il vostro agente con il vostro team, e l’agente parla con i clienti solo dopo il vostro consenso

Prenotare direttamente un colloquio