La présente politique explique quels cookies et quel stockage dans le navigateur le site web klaumo.ch utilise, dans quel but et pour combien de temps. Elle complète notre déclaration de protection des données. Le responsable est Tyche Consulting GmbH (marque « Klaumo »), Tobelstrasse 13, 5445 Eggenwil, Suisse, info@klaumo.ch.
1. Ce que sont les cookies et le stockage local
Les cookies sont de petits fichiers texte qu'un site web dépose dans votre navigateur. Lors de la visite suivante, votre navigateur les lui renvoie. Le site web peut ainsi, par exemple, se souvenir que vous avez déjà confirmé votre numéro de téléphone.
Le stockage local et le stockage de session sont des espaces de stockage dans votre navigateur. Le site web y dépose des informations, par exemple votre langue. Ces informations restent sur votre appareil et ne nous sont pas envoyées automatiquement. Le stockage de session est effacé lorsque vous fermez l'onglet.
Cookies propres et cookies tiers. Les cookies propres sont placés par klaumo.ch lui-même. Les cookies tiers sont placés par un autre fournisseur, ici Google ou Meta, et uniquement si vous y avez consenti.
2. Les trois catégories
| Catégorie | Dans quel but | Sans votre consentement |
|---|---|---|
| Nécessaires | Le site web fonctionne et est protégé contre les abus ; la conversation avec Kaia est possible ; votre choix dans la bannière de cookies est enregistré | toujours actifs |
| Statistiques | Nous voyons comment le site web est utilisé et l'améliorons (Google Analytics 4) | désactivés |
| Marketing | Nous mesurons si notre publicité sur Facebook et Instagram est efficace et y montrons notre publicité aux visiteuses et visiteurs (pixel Meta) | désactivés |
Nous ne chargeons Google Analytics et le pixel Meta qu'après votre consentement à la catégorie concernée.
3. Tous les cookies et le stockage en détail
| Nom | Fournisseur | Type | Finalité | Catégorie | Durée |
|---|---|---|---|---|---|
| klaumo_ok | Klaumo | Cookie (HttpOnly, uniquement HTTPS) | indique à notre serveur que vous avez confirmé votre numéro de téléphone avec le code ; ne contient qu'une valeur de contrôle irréversible | Nécessaires | 2 heures |
| klaumo_v | Klaumo | Cookie (HttpOnly, uniquement HTTPS) | identifiant aléatoire du navigateur, sans nom ni numéro ; relie la conversation avec Kaia au résumé affiché à la fin, ainsi que les conversations provenant du même navigateur | Nécessaires | 180 jours |
| klaumo-consent | Klaumo | stockage local | votre choix dans la bannière de cookies et sa date | Nécessaires | 12 mois |
| klaumo-lang | Klaumo | stockage local | la langue choisie | Nécessaires | jusqu'à ce que vous le supprimiez |
| klaumo-loader-seen | Klaumo | stockage de session | retient que l'animation de chargement a déjà été affichée | Nécessaires | jusqu'à ce que vous fermiez l'onglet |
| kx_verified | Klaumo | stockage de session | indication dans la fenêtre de conversation que le numéro est confirmé (la vérification est effectuée par le serveur) | Nécessaires | jusqu'à ce que vous fermiez l'onglet |
| _ga | Cookie | distingue les visiteuses et visiteurs au moyen d'un identifiant aléatoire | Statistiques | 2 ans | |
| _ga_<ID> | Cookie | enregistre l'état de la session pour notre compte Google Analytics | Statistiques | 2 ans | |
| _fbp | Meta | Cookie | reconnaît votre navigateur afin de signaler à Meta les visites et les étapes sur le site web | Marketing | 90 jours |
| _fbc | Meta | Cookie | enregistre que vous êtes arrivé·e via une annonce publicitaire de Facebook ou d'Instagram (identifiant de clic « fbclid ») | Marketing | 90 jours |
Nous supprimons les données dans Google Analytics après 14 mois. La manière dont Google et Meta traitent les données, les pays vers lesquels elles sont transmises et sur quelle base figurent dans notre déclaration de protection des données, chiffres 4.4 et 7.
4. Base juridique
Nous plaçons les cookies et le stockage nécessaires parce que, sans eux, le site web ne fonctionnerait pas ou ne serait pas sûr (intérêt prépondérant ou légitime ; RGPD : art. 6, par. 1, let. f). Nous ne plaçons des cookies statistiques et marketing qu'avec votre consentement (art. 31, al. 1 LPD ; art. 45c de la loi sur les télécommunications (LTC) ; RGPD : art. 6, par. 1, let. a ; pour les personnes dans l'UE, art. 5, par. 3 de la directive 2002/58/CE).
5. Modifier votre choix
- Sur le site web : cliquez sur « Paramètres des cookies » au bas de chaque page. Vous pouvez y activer ou désactiver séparément les statistiques et le marketing. La révocation vaut pour l'avenir. Lors de la révocation, le site web supprime les cookies _ga, _ga_<ID> et _fbp sur klaumo.ch ; le cookie _fbc et les cookies sur les domaines de Google et de Meta doivent être supprimés par vous dans votre navigateur.
- Après 12 mois, nous vous posons à nouveau la question.
- Dans le navigateur : vous pouvez consulter, supprimer et bloquer les cookies et le stockage dans les paramètres de votre navigateur. Vous trouverez des instructions dans l'aide de votre navigateur, par exemple pour Chrome, Firefox, Safari et Edge. Si vous bloquez tous les cookies, certaines parties du site web ne fonctionnent pas, en particulier la conversation avec Kaia.
- Chez Google : le module complémentaire de navigateur de Google (tools.google.com/dlpage/gaoptout) vous permet de désactiver Google Analytics sur tous les sites web.
- Chez Meta : dans les paramètres publicitaires de votre compte Facebook ou Instagram, vous pouvez déterminer si Meta utilise des données provenant d'autres sites web à des fins publicitaires.
6. Plus d'informations
- Notre déclaration de protection des données
- Google : policies.google.com/privacy et policies.google.com/technologies/cookies
- Meta : www.facebook.com/privacy/policy et www.facebook.com/policies/cookies
Nous répondons volontiers à vos questions sur les cookies à l'adresse info@klaumo.ch.
7. Modifications
Nous adaptons la présente politique lorsque les cookies du site web changent. La version publiée sur klaumo.ch fait foi. En cas de divergence entre les versions linguistiques, la version allemande fait foi.