Chatbot IA per hotel

Gli ospiti hanno subito una risposta, la reception respira

Klaumo configura per il vostro hotel un agente IA nella chat del sito o su WhatsApp: risponde subito agli ospiti nella loro lingua, raccoglie le richieste di gruppo complete e invia il link per prenotare direttamente

  • Sito o WhatsApp
  • 4 lingue
  • In funzione in 2 settimane
  • Anche senza durata minima

Kaia è la nostra consulente IA, il colloquio è gratuito e si fa direttamente qui sul sito

La vostra giornata

Dove la reception perde tempo

Tre momenti di tutti i giorni alla reception

01

L'ospite fedele prenota sul portale

Lì basta un minuto, anche se vi conosce da anni

Su ogni prenotazione così se ne va una commissione

02

Ogni giorno le stesse domande

Parcheggio, cane, colazione, arrivo: la reception risponde tra un check-in e l'altro

Chi aspetta troppo prenota altrove

03

Richieste di gruppo incomplete

Per un seminario o una festa di famiglia mancano date, numero di persone o desideri

L'offerta arriva con giorni di ritardo

Soluzione

Cosa fa il vostro agente

Lo configuriamo secondo le vostre camere, i servizi, le regole della casa e la vostra pagina di prenotazione

Domande

Risponde subito nella lingua dell'ospite

Camere, parcheggio, cane, colazione e arrivo: risponde come l'avete stabilito voi e invia il link per prenotare direttamente

Gruppi

Raccoglie le richieste di gruppo complete

Date, persone, camere, sala seminari e pasti vi arrivano in un solo messaggio, l'offerta la scrivete voi

Casi personali

Passa i casi delicati al vostro team

Reclamo, rimborso o richiesta particolare: la reception riceve subito un messaggio con tutti i dettagli

Ospiti fedeli

Fa tornare gli ospiti da voi

Su richiesta, dopo la partenza chiede una recensione a ogni ospite e lo invita a prenotare direttamente la prossima volta

Esempio

Una domanda in chat

L'agente risponde subito, chiarisce i desideri e invia il link per prenotare direttamente, voi ricevete un breve riassunto

Il vostro hotelWhatsApp · online

Messaggio · nuovo ospiteUna famiglia cerca una camera a luglio

  1. Buongiorno, siamo in quattro con un cane, avete una camera familiare a luglio?
  2. I cani sono i benvenuti, camere libere e prezzi li trovate sulla nostra pagina di prenotazione, ecco il link
  3. Grazie, c'è un parcheggio?
  4. Sì, proprio davanti all'hotel, e la colazione si serve dalle 7 alle 10
  5. Perfetto, prenoto sul vostro sito
  6. Con piacere, per qualsiasi domanda sul soggiorno resto qui in chat

Cosa ha fatto l'agente

  • Risposta immediataCane, parcheggio e colazione
  • Link per prenotare direttamenteL'ospite prenota sul vostro sitoSenza commissione del portale
  • Riassunto per la reception4 persone e un cane, camera familiare a luglio
  1. Risponde subito
  2. Chiarisce persone e cane
  3. Invia il link per prenotare direttamente
  4. Riassume la richiesta per la reception

Calcolo

Il tempo che recuperate

Bastano due numeri del vostro hotel

Calcolo con {rate} all'ora, 5 minuti per domanda di un ospite via e-mail o chat e 40 minuti per richiesta di gruppo

Il vostro guadagno netto al mese

  • È una stima, il calcolo esatto lo facciamo con i numeri del vostro hotel

Avvio

Come avviene l'avvio dell'agente

Dal primo colloquio all'agente in funzione in circa due settimane

  1. 1

    Colloquio

    Guardiamo quali domande fanno più spesso i vostri ospiti

    30 minuti, gratuito
  2. 2

    Offerta

    Prezzo fisso per la configurazione e per ogni mese

    dopo il colloquio
  3. 3

    Configurazione

    Inseriamo camere, servizi, regolamento della casa e link di prenotazione e testiamo tutto con voi

    circa 2 settimane
  4. 4

    Assistenza

    Seguiamo l'agente e lo prepariamo a ogni nuova stagione

    ogni mese

Chat per gli ospiti dell'hotel

Da CHF 1'490 per la configurazione e da CHF 190 al mese

Su richiesta: recensioni e inviti agli ospiti che sono già stati da voi, agente telefonico con un numero proprio

Compreso nel canone mensile

  • L'agente lavora ogni giorno e noi lo teniamo d'occhio
  • Rileggiamo le sue risposte e le miglioriamo
  • Aggiorniamo prezzi, servizi e stagioni
  • Risposte secondo il contratto
  • Assistenza via e-mail e WhatsApp

Condizioni

Le condizioni in breve

Per chi

Hotel piccoli e medi

Hotel di famiglia, alberghi e garni, di solito da 10 a 80 camere

Canale

Sito o WhatsApp

Un canale a scelta, altri su richiesta

Lingue

Quattro lingue

Italiano, tedesco, francese e inglese, nella lingua dell'ospite

Avvio

Circa due settimane

Dal primo colloquio all'agente in funzione

Contratto

Flex o Partner 12

Flex: disdetta con un mese di preavviso per la fine del mese, Partner 12: configurazione a circa metà prezzo, almeno 12 mesi

Dati

Banca dati in Svizzera

L'IA li elabora nell'UE e negli Stati Uniti

Domande

Le domande degli albergatori

Quanto costa un chatbot IA per hotel?

Da CHF 1'490 per la configurazione e da CHF 190 al mese, il prezzo esatto lo trovate nell'offerta dopo il colloquio

L'agente vede le camere libere?

Solo se lo colleghiamo al vostro programma dell'hotel, altrimenti invia il link della vostra pagina di prenotazione o passa la richiesta al vostro team

L'agente sostituisce la reception?

No, risponde alle domande che si ripetono, i casi personali e i reclami vanno subito al vostro team

Come aiuta l'agente le prenotazioni dirette?

Invia agli ospiti il link della vostra pagina di prenotazione e, su richiesta, invita gli ospiti che sono già stati da voi a prenotare direttamente

Su quali canali lavora l'agente?

Nella chat del vostro sito o su WhatsApp, altri canali sono possibili su richiesta

In quali lingue risponde l'agente?

In italiano, tedesco, francese e inglese, nella lingua dell'ospite

Dove sono i dati dei miei ospiti?

La banca dati è in Svizzera, l'IA li elabora nell'UE e negli Stati Uniti

Quanto dura il contratto?

Scegliete voi: Flex si disdice con un mese di preavviso per la fine del mese, con Partner 12 la configurazione costa circa la metà e l'assistenza dura almeno 12 mesi