Эта политика объясняет, какие cookie и какое хранилище в браузере использует сайт klaumo.ch, зачем и как долго. Она дополняет нашу Политику конфиденциальности. Ответственный за обработку: Tyche Consulting GmbH (товарный знак «Klaumo»), Tobelstrasse 13, 5445 Eggenwil, Швейцария, info@klaumo.ch.
1. Что такое cookie и локальное хранилище
Cookie — это небольшие текстовые файлы, которые сайт сохраняет в вашем браузере. При следующем посещении браузер отправляет их обратно. Так сайт может, например, запомнить, что вы уже подтвердили свой номер телефона.
Локальное хранилище и хранилище сеанса — это память в вашем браузере. Сайт сохраняет там сведения, например ваш язык. Эти сведения остаются на вашем устройстве и автоматически нам не отправляются. Хранилище сеанса очищается, когда вы закрываете вкладку.
Собственные и сторонние cookie. Собственные cookie устанавливает сам klaumo.ch. Сторонние cookie устанавливает другой провайдер, в нашем случае Google или Meta, и только если вы дали согласие.
2. Три группы
| Группа | Зачем | Без вашего согласия |
|---|---|---|
| Необходимые | Сайт работает и защищён от злоупотреблений; можно поговорить с Каей; ваш выбор в баннере cookie сохраняется | всегда включены |
| Статистика | Мы видим, как используется сайт, и улучшаем его (Google Analytics 4) | выключены |
| Маркетинг | Мы измеряем, работает ли наша реклама в Facebook и Instagram, и показываем там нашу рекламу посетителям сайта (Meta-пиксель) | выключены |
Google Analytics и Meta-пиксель мы загружаем только после того, как вы дали согласие на соответствующую группу.
3. Все cookie и хранилище по отдельности
| Название | Провайдер | Вид | Цель | Группа | Срок |
|---|---|---|---|---|---|
| klaumo_ok | Klaumo | cookie (HttpOnly, только HTTPS) | показывает нашему серверу, что вы подтвердили номер телефона кодом; содержит только необратимое контрольное значение | Необходимые | 2 часа |
| klaumo_v | Klaumo | cookie (HttpOnly, только HTTPS) | случайный идентификатор браузера без имени и номера; связывает разговор с Каей с итогом в конце и разговоры из того же браузера | Необходимые | 180 дней |
| klaumo-consent | Klaumo | локальное хранилище | ваш выбор в баннере cookie и время выбора | Необходимые | 12 месяцев |
| klaumo-lang | Klaumo | локальное хранилище | выбранный язык | Необходимые | пока вы его не удалите |
| klaumo-loader-seen | Klaumo | хранилище сеанса | запоминает, что анимация загрузки уже показана | Необходимые | пока вы не закроете вкладку |
| kx_verified | Klaumo | хранилище сеанса | отметка в окне разговора, что номер подтверждён (проверку делает сервер) | Необходимые | пока вы не закроете вкладку |
| _ga | cookie | различает посетителей по случайному идентификатору | Статистика | 2 года | |
| _ga_<ID> | cookie | хранит состояние сеанса для нашего аккаунта Google Analytics | Статистика | 2 года | |
| _fbp | Meta | cookie | узнаёт ваш браузер, чтобы сообщать Meta о посещениях и действиях на сайте | Маркетинг | 90 дней |
| _fbc | Meta | cookie | сохраняет, что вы пришли по рекламе из Facebook или Instagram (идентификатор клика «fbclid») | Маркетинг | 90 дней |
Данные в Google Analytics мы удаляем через 14 месяцев. Как Google и Meta обрабатывают данные, куда и на каком основании их передают, описано в нашей Политике конфиденциальности, пункты 4.4 и 7.
4. Правовое основание
Необходимые cookie и хранилище мы используем, потому что без них сайт не работает или не был бы безопасным (преобладающий или законный интерес; GDPR: ст. 6 п. 1 лит. f). Статистические и маркетинговые cookie мы устанавливаем только с вашего согласия (ст. 31 п. 1 Федерального закона о защите данных (DSG); ст. 45c Закона о телекоммуникациях (Fernmeldegesetz); GDPR: ст. 6 п. 1 лит. a; для лиц в ЕС ст. 5 п. 3 Директивы 2002/58/EG).
5. Как изменить свой выбор
- На сайте: нажмите «Настройки cookie» внизу любой страницы. Там можно отдельно включить или выключить статистику и маркетинг. Отзыв действует на будущее. При отзыве сайт удаляет cookie _ga, _ga_<ID> и _fbp на klaumo.ch; cookie _fbc и cookie на доменах Google и Meta вы удаляете в своём браузере.
- Через 12 месяцев мы спросим вас снова.
- В браузере: вы можете просматривать, удалять и блокировать cookie и хранилище в настройках браузера. Инструкции есть в справке вашего браузера, например для Chrome, Firefox, Safari и Edge. Если заблокировать все cookie, часть сайта не будет работать, прежде всего разговор с Каей.
- У Google: с помощью дополнения для браузера от Google (tools.google.com/dlpage/gaoptout) можно отключить Google Analytics на всех сайтах.
- У Meta: в настройках рекламы вашего аккаунта Facebook или Instagram можно указать, использует ли Meta данные с других сайтов для рекламы.
6. Дополнительная информация
- Наша Политика конфиденциальности
- Google: policies.google.com/privacy и policies.google.com/technologies/cookies
- Meta: www.facebook.com/privacy/policy и www.facebook.com/policies/cookies
На вопросы о cookie мы охотно ответим по адресу info@klaumo.ch.
7. Изменения
Мы обновляем эту политику, когда меняются cookie на сайте. Действует версия, опубликованная на klaumo.ch. При расхождениях между языковыми версиями действует немецкая версия.