Segretaria virtuale IA per studi medici

L'agente risponde, il team segue i pazienti

Klaumo configura per il vostro studio un agente IA al telefono: fissa e sposta gli appuntamenti, annota le richieste di ricetta e ai segnali di allarme indica subito il 144

  • Un numero svizzero dedicato
  • 4 lingue e lo svizzero tedesco
  • In funzione in 2 settimane
  • Anche senza durata minima

Kaia è la nostra consulente IA, il colloquio è gratuito e si fa direttamente qui sul sito

La vostra giornata

Dove la ricezione perde tempo

Tre momenti di ogni giorno alla ricezione

01

Il telefono alla ricezione

La vostra assistente accoglie i pazienti, fa i prelievi e gestisce l'agenda, e il telefono squilla senza sosta

I pazienti al banco aspettano, chi chiama resta in attesa

02

Dire di no, ogni giorno

Chi cerca un medico di famiglia chiama, e il vostro team deve spiegare che non prendete nuovi pazienti

Costa tempo e nervi, tutti i giorni

03

Appuntamenti vuoti

Alcuni pazienti non vengono e non disdicono, spesso perché non sono riusciti a telefonare

Il tempo è perso, e altri aspettano in lista

Soluzione

Cosa fa l'agente per il vostro studio

Lo configuriamo secondo i vostri orari di consultazione, tipi di visita e regole per i nuovi pazienti

Telefono

Risponde mentre visitate

Fissa e sposta gli appuntamenti e annota richieste di ricetta e di richiamata, il team richiama solo quando serve

Appuntamenti

Fissa le visite secondo le vostre regole

Inserisce le visite nella vostra agenda e dice ai nuovi pazienti, con garbo e chiarezza, se li prendete o se c'è una lista d'attesa

Disdette

Riempie gli appuntamenti disdetti

I pazienti disdicono per telefono anche la sera, e, in aggiunta, il posto libero va subito alla persona successiva della vostra lista d'attesa

Segnali di allarme

Indica subito il 144

Se qualcuno parla di dolore al petto, fiato corto o incidente, l'agente indica subito il 144, senza diagnosi né consigli

Esempio

Un paziente sposta la visita

L'agente cancella il vecchio appuntamento, ne propone uno nuovo e passa la richiesta di ricetta al vostro team

Esempio

Un paziente sposta la visita

L'agente cancella il vecchio appuntamento, ne propone uno nuovo e passa la richiesta di ricetta al vostro team

Chiamata · paziente

Un paziente domani non può venire

Scenario dell'agente

  • ?Cancellare la vecchia visita
  • ?Proporre un nuovo orario
  • ?Annotare la richiesta di ricetta
  • ?Registrare e confermare

Chiamata in corsoTutto secondo lo scenario

Tutto secondo lo scenario

Visita spostata: dott.ssa Weber

Martedì alle 8.30 · domani alle 9 è libero

  • Registrazione della chiamata 1:421:42
  • In agenda ma 8:30ma 8:30
  • SMS al paziente in invioconsegnato
  1. Buongiorno, domani alle nove ho una visita dalla dottoressa Weber e purtroppo non posso venire
  2. Grazie dell'avviso, cancello la visita, vuole fissarne subito un'altra?
  3. Sì, la settimana prossima di mattina, e mi servirebbe una ricetta per le pastiglie della pressione
  4. Martedì alle 8.30 è libero, la richiesta di ricetta la passo al team dello studio
  5. Va bene, martedì mi va
  6. L'ho segnata per martedì alle 8.30, la conferma arriva per SMS
  7. Visita: martedì alle 8.30, dott.ssa Weber
  8. Il team dello studio ha ricevuto la sua richiesta di ricetta

Calcolo

Quanto tempo recuperate

Bastano due numeri del vostro studio

Calcolato con {rate} all'ora per il vostro team, 3 minuti per chiamata e 80 franchi per appuntamento vuoto, uno su quattro torna occupato grazie a una disdetta in tempo

Il vostro guadagno netto al mese

  • È una stima, il calcolo esatto lo facciamo con i numeri del vostro studio

Avvio

Come avviene l'avvio dell'agente

Dal primo colloquio all'agente in funzione in circa due settimane

  1. 1

    Colloquio

    Guardiamo quali chiamate occupano di più la vostra ricezione

    30 minuti, gratuito
  2. 2

    Offerta

    Un prezzo fisso per la configurazione e per ogni mese

    dopo il colloquio
  3. 3

    Configurazione

    Inseriamo tipi di visita, regole per i nuovi pazienti e segnali di allarme e testiamo tutto con il vostro team

    circa 2 settimane
  4. 4

    Accompagnamento

    Seguiamo l'agente e aggiorniamo orari, vacanze e regole

    ogni mese

Agente telefonico per studi medici

Da CHF 1'290 per la configurazione e da CHF 290 al mese

In aggiunta: lista d'attesa per gli appuntamenti disdetti e promemoria prima di ogni visita

Compreso nel canone mensile

  • L'agente lavora ogni giorno e noi lo teniamo d'occhio
  • Rileggiamo le sue risposte e le miglioriamo
  • Aggiorniamo prezzi, servizi e orari
  • Minuti di conversazione secondo il pacchetto, il numero esatto è nell'offerta
  • Assistenza via e-mail e WhatsApp

Condizioni

Le condizioni in breve

Per chi

Studi medici

Medici di famiglia, pediatri e specialisti, studi singoli o di gruppo

Numero

Numero svizzero vostro

Oppure una deviazione del vostro numero, per esempio quando la ricezione è occupata

Lingue

Quattro lingue

Italiano, tedesco, francese e inglese, capisce lo svizzero tedesco

Medicina

Nessuna diagnosi

L'agente non dà consigli medici e ai segnali di allarme indica subito il 144

Contratto

Flex o Partner 12

Flex: disdetta con un mese di preavviso per la fine del mese, Partner 12: configurazione a circa metà prezzo, almeno 12 mesi

Dati

Banca dati in Svizzera

L'IA elabora le conversazioni su server nell'UE e negli Stati Uniti

Domande

Le domande degli studi medici

Quanto costa una segretaria virtuale IA per studi medici?

Da CHF 1'290 per la configurazione e da CHF 290 al mese, il prezzo preciso lo trovate nell'offerta dopo il colloquio

L'agente fa diagnosi?

No, non dà consigli medici, e in caso di dolore al petto, fiato corto o incidente indica subito il 144

I pazienti sanno di parlare con un'IA?

Sì, l'agente lo dice all'inizio di ogni chiamata, e se il paziente lo chiede il vostro team richiama

Cosa dice l'agente se non prendiamo nuovi pazienti?

Lo dice con garbo e chiarezza, secondo le vostre regole, e se serve annota nome e numero per la lista d'attesa

Posso tenere il mio numero?

Sì, con una deviazione, per esempio solo quando la ricezione è occupata

Funziona con il programma del nostro studio?

Lo verifichiamo nel primo colloquio, il collegamento al vostro programma compare poi come voce a parte nell'offerta

Dove sono i dati dei pazienti?

I dati sono salvati in una banca dati in Svizzera, l'IA elabora le conversazioni su server nell'UE e negli Stati Uniti

Quanto dura il contratto?

Scegliete voi: Flex si disdice con un mese di preavviso per la fine del mese, con Partner 12 la configurazione costa circa la metà e l'assistenza dura almeno 12 mesi