Assistant téléphonique IA pour artisans

Votre agent répond, vous restez sur le chantier

Klaumo met en place pour votre entreprise un agent IA au téléphone : il répond aux clients, annonce vos tarifs, fixe les visites et transmet aussitôt les urgences au technicien de piquet

  • Votre propre numéro suisse
  • 4 langues et le suisse allemand
  • En service en 2 semaines
  • Possible sans durée minimale

Kaia est notre conseillère IA, la conversation est gratuite et se fait ici, sur la page

Votre quotidien

Où votre entreprise perd du temps

Trois moments d'une journée de travail ordinaire

01

Les appels pendant le travail

Les clients demandent un rendez-vous ou un prix pendant que vous êtes au montage

Le chantier s'arrête, la soirée passe en rappels

02

La facture qui surprend

Le client découvre les frais de déplacement et le temps minimum seulement sur la facture

Au final, vous discutez de la facture et accordez un rabais

03

Des devis sans suite

La visite et le chiffrage prennent une soirée, et certains clients comparent seulement les prix

Des heures non payées chaque semaine

Solution

Ce que fait votre agent

Nous le configurons selon vos prestations, vos tarifs, vos horaires et vos règles pour les urgences

Téléphone

Répond pendant votre travail

Il répond aux questions sur les rendez-vous et les prestations et note chaque demande avec l'adresse et le numéro, vous ne rappelez qu'en cas de besoin

Tarifs

Annonce les prix d'avance

Tarif horaire, déplacement et temps minimum, le client les entend avant, tels que vous les avez fixés

Urgences

Repère les urgences

Fuite ou chauffage en panne, le technicien de piquet reçoit aussitôt un SMS avec l'adresse et le numéro du client

Visite

Fixe les visites

Pour une réparation ou un remplacement, il précise l'ampleur et les délais et inscrit la visite dans votre agenda, le devis reste chez vous

Exemple

Un appel en plein montage

L'agent décroche, annonce vos tarifs et inscrit le client, vous recevez la demande complète

Exemple

Un appel en plein montage

L'agent décroche, annonce vos tarifs et inscrit le client, vous recevez la demande complète

Appel · nouveau client

Un client veut un nouveau mitigeur

Scénario de l'agent

  • ?Proposer le prochain créneau libre
  • ?Préciser le travail et l'adresse
  • ?Annoncer les tarifs
  • ?Inscrire et envoyer un SMS

Appel en coursTout selon le scénario

Tout selon le scénario

Commande : nouveau mitigeur

Jeudi à 14 h · Avenue de la Gare 8, Morges

  • Enregistrement de l'appel 1:421:42
  • Dans l'agenda je 14:00je 14:00
  • SMS au client envoi en coursdistribué
  1. Bonjour, il me faudrait un nouveau mitigeur à la cuisine, quand pourriez-vous passer ?
  2. Le prochain créneau libre est jeudi après-midi, à quelle adresse ?
  3. Avenue de la Gare 8 à Morges, ça coûte combien environ ?
  4. Je vous envoie le tarif horaire, le déplacement et le temps minimum par SMS, le montant exact vous sera donné sur place
  5. D'accord, inscrivez-moi
  6. C'est noté pour jeudi à 14 h, la confirmation arrive par SMS
  7. Rendez-vous : jeudi à 14 h, nouveau mitigeur
  8. Tarif horaire, déplacement et temps minimum dans ce message

Calcul

Le temps que vous récupérez

Deux chiffres de votre journée suffisent

Calcul avec {rate} de l'heure, 4 minutes par appel, interruption comprise, et 45 minutes par devis

Votre gain net par mois

  • C'est une estimation, le calcul exact se fait avec les chiffres de votre entreprise

Mise en route

Comment se passe la mise en route

Du premier entretien à l'agent en service, environ deux semaines

  1. 1

    Entretien

    Nous regardons quels appels et quelles tâches vous prennent du temps

    30 minutes, gratuit
  2. 2

    Offre

    Un prix fixe pour la mise en place et pour chaque mois

    après l'entretien
  3. 3

    Mise en place

    Nous saisissons prestations, tarifs et règles d'urgence et testons tout avec vous

    environ 2 semaines
  4. 4

    Suivi

    Nous suivons l'agent et adaptons tarifs et périodes de saison

    chaque mois

Agent téléphonique pour artisans

Dès CHF 1'290 pour la mise en place et dès CHF 290 par mois

En option : validation écrite des travaux supplémentaires et tri des demandes par urgence

Compris dans le forfait mensuel

  • L'agent travaille chaque jour, nous le surveillons
  • Nous relisons ses réponses et les améliorons
  • Nous mettons à jour prix, prestations et horaires
  • Minutes d'appel selon la formule, le nombre exact figure dans l'offre
  • Assistance par e-mail et WhatsApp

Conditions

Les conditions en bref

Pour qui

Entreprises artisanales

Sanitaire, chauffage, électricité, peinture et menuiserie, souvent jusqu'à 15 personnes

Numéro

Votre numéro suisse

Ou un renvoi de votre numéro, par exemple quand vous ne décrochez pas

Langues

Quatre langues

Français, allemand, italien et anglais, il comprend le suisse allemand

Mise en route

Environ deux semaines

Du premier entretien à l'agent en service

Contrat

Flex ou Partner 12

Flex : résiliable avec un mois de préavis pour la fin d'un mois, Partner 12 : mise en place à environ moitié prix, 12 mois minimum

Données

Base de données en Suisse

L'IA traite les conversations sur des serveurs dans l'UE et aux États-Unis

Questions

Les questions des artisans

Combien coûte un assistant téléphonique IA pour artisans ?

Dès CHF 1'290 pour la mise en place et dès CHF 290 par mois, le prix exact figure dans l'offre après l'entretien

Est-ce utile si mon carnet est plein pour des mois ?

Oui, l'agent indique le prochain créneau libre et note la demande, vous restez sur votre chantier

Que se passe-t-il en cas d'urgence ?

L'agent précise l'adresse et le problème et envoie aussitôt un SMS au technicien de piquet avec le numéro du client

Est-ce que je garde mon numéro ?

Oui, avec un renvoi, par exemple seulement quand vous ne décrochez pas

Est-ce que ça marche avec notre logiciel ?

Nous le vérifions lors du premier entretien, le raccordement à votre logiciel figure ensuite à part dans l'offre

L'agent établit-il les devis ?

Non, il rassemble les informations pour le devis et fixe la visite, le devis reste chez vous

Où sont les données de mes clients ?

Les données sont enregistrées dans une base en Suisse, l'IA traite les conversations sur des serveurs dans l'UE et aux États-Unis

Quelle est la durée du contrat ?

Vous choisissez : Flex se résilie avec un mois de préavis pour la fin d'un mois, avec Partner 12 la mise en place coûte environ moitié moins et le suivi dure au moins 12 mois