ИИ-агент для автосервиса

Телефон берёт агент, вы работаете с машинами

Klaumo настраивает для вашего автосервиса ИИ-агента на телефоне: он отвечает на звонки и записывает на смену шин и техобслуживание, а по желанию сообщает клиенту, что машина готова, и по SMS берёт согласие на допработы

  • Свой швейцарский номер
  • 4 языка и швейцарский немецкий
  • Запуск за 2 недели
  • Можно без минимального срока

Кая, наш ИИ-консультант, поговорит с вами бесплатно прямо на сайте

Ваша ситуация

Где у стойки уходит время

Три момента из обычного дня на приёмке

01

Звонки у стойки

Один человек принимает машины, планирует работу мастерской и выписывает счета, а телефон звонит без перерыва

Клиент у стойки ждёт, звонящий не может дозвониться

02

«Машина уже готова?»

Клиент не знает, как идёт ремонт, и звонит сам, иногда по нескольку раз в день

Каждый такой звонок отрывает кого-то от работы

03

Допработы по телефону

Механик нашёл ещё одну неисправность, клиент не берёт трубку, а устное «да» быстро забывается

Машина занимает подъёмник, а в конце спор о счёте

Решение

Что делает агент автосервиса

Мы настраиваем его под ваши услуги, цены и часы работы, а по желанию и под программу мастерской

Телефон

Отвечает, пока вы заняты машиной

Отвечает на вопросы о сроках и услугах и записывает каждую заявку с номером машины и телефоном, а вы перезваниваете только по делу

Запись

Записывает на шиномонтаж и ТО

Смену шин, техобслуживание и подготовку к техосмотру ставит в ваш календарь с нужной длительностью, в разгар сезона тоже

Статус

Сообщает, что машина готова

По желанию: когда команда отмечает машину как готовую, клиент получает SMS, а если он звонит, ему отвечает агент

Согласие

Берёт согласие на допработы

По желанию: клиент получает по SMS описание работы и сумму и подтверждает письменно, ответ сразу появляется в заказе

Пример

Звонок в разгар сезона шин

Агент отвечает, называет свободное время и записывает клиента, а вы получаете готовую заявку

Пример

Звонок в разгар сезона шин

Агент отвечает, называет свободное время и записывает клиента, а вы получаете готовую заявку

Звонок · постоянный клиент

Клиент хочет поставить зимние колёса

Сценарий агента

  • ?Назвать ближайшее свободное время
  • ?Уточнить машину и колёса
  • ?Прислать цену в SMS
  • ?Записать и подтвердить

Идёт разговорВсё по сценарию

Всё по сценарию

Заказ: смена колёс VW Golf

Среда, 7:30 · колёса со склада

  • Запись разговора 1:421:42
  • В календаре Ср 7:30Ср 7:30
  • SMS клиенту отправляетсядоставлено
  1. Добрый день, хочу поставить зимнюю резину, когда у вас есть время?
  2. Ближайшее свободное время в среду, в 7:30, а какая у вас машина?
  3. VW Golf, колёса хранятся у вас, сколько это стоит?
  4. Цену смены колёс и хранения пришлю в SMS, к среде колёса подготовим
  5. Хорошо, записывайте
  6. Записала вас на среду, 7:30, подтверждение придёт по SMS
  7. Запись: среда, 7:30, смена колёс VW Golf
  8. Цену смены колёс и хранения вы найдёте в этом сообщении

Расчёт

Сколько времени вы вернёте

Хватит двух чисел из вашего рабочего дня

Считаем {rate} за час, 3 минуты на звонок и 5 минут звонков на каждую машину ради статуса и согласований

Чистая выгода в месяц

  • Это оценка, точный расчёт делаем по цифрам вашего автосервиса

Запуск

Как проходит запуск агента

От первого разговора до работающего агента примерно за две недели

  1. 1

    Разговор

    Разбираем, какие звонки и задачи занимают вашу приёмку

    30 минут, бесплатно
  2. 2

    Предложение

    Коммерческое предложение (Offerte) с фиксированной ценой за настройку и за месяц

    после разговора
  3. 3

    Настройка

    Вносим услуги, цены и сроки шинного сезона, тестируем вместе с вами

    около 2 недель
  4. 4

    Сопровождение

    Следим за работой агента и обновляем цены и сезонные сроки

    каждый месяц

Телефонный агент для автосервиса

От CHF 1'290 за настройку и от CHF 290 в месяц

Можно добавить SMS о готовности машины и письменное согласие клиента на допработы

В месячную плату входит

  • Агент работает каждый день, мы за ним следим
  • Проверяем его ответы и улучшаем их
  • Обновление цен, услуг и часов работы
  • Минуты разговоров по пакету, точное число будет в предложении
  • Поддержка по почте и в WhatsApp

Условия

Коротко об условиях

Для кого

Автосервисы

Независимые автосервисы, шиномонтаж и кузовные мастерские, чаще всего до 20 человек

Номер

Свой швейцарский номер

Или переадресация с вашего номера, например только когда на приёмке заняты

Языки

Четыре языка

Немецкий, французский, итальянский и английский, понимает швейцарский немецкий

Запуск

Около двух недель

От первого разговора до работающего агента

Договор

Flex или Партнёр 12

Flex: без минимального срока, отказ за месяц до конца месяца, Партнёр 12: настройка примерно вдвое дешевле, минимум 12 месяцев

Данные

База в Швейцарии

Разговоры ИИ обрабатывает на серверах в ЕС и США

Вопросы

Что спрашивают автосервисы

Сколько стоит ИИ-агент для автосервиса?

От CHF 1'290 за настройку и от CHF 290 в месяц, точную цену вы получите в предложении после разговора

Справится ли агент в сезон шин?

Да, он принимает несколько звонков одновременно и записывает клиентов на свободное время в вашем календаре

Откуда агент знает, что машина готова?

Команда отмечает машину как готовую, в простом списке или в программе мастерской, и клиент сразу получает SMS

Можно оставить свой номер?

Да, через переадресацию, например агент отвечает только тогда, когда стойка занята

Это будет работать с нашей программой для мастерской?

Это проверим на первой встрече, подключение к вашей программе будет отдельной строкой в предложении

Составляет ли агент смету?

Нет, смету составляет ваша команда, а агент отправляет клиенту допработы с суммой и сохраняет его письменное согласие

Где хранятся данные клиентов?

Данные хранятся в базе в Швейцарии, а разговоры ИИ обрабатывает на серверах в ЕС и США

На какой срок договор?

На выбор: Flex без минимального срока, расторгнуть можно, предупредив за месяц, договор закончится в конце месяца, а в Партнёре 12 настройка примерно вдвое дешевле, но сопровождение длится минимум 12 месяцев