ИИ-агент для ветклиники

Команда остаётся с животным, на звонки отвечает агент

Klaumo настраивает для вашей ветклиники ИИ-агента на телефоне: он записывает на приём, называет цены из вашего прейскуранта и при срочном случае сразу даёт номер вашей экстренной службы

  • Свой швейцарский номер
  • 4 языка и швейцарский немецкий
  • Запуск за 2 недели
  • Можно без минимального срока

Кая, наш ИИ-консультант, поговорит с вами бесплатно прямо на сайте

Ваша ситуация

Где ветклиника теряет время

Три момента из обычного дня в клинике

01

Телефон во время приёма

Ассистентка встречает владельцев, работает на кассе и помогает в лаборатории, а телефон звонит даже во время операции

Лечение прерывается, обещанные звонки откладываются

02

Цена только на кассе

Владелец узнаёт, сколько стоит операция, только когда платит

Споры у стойки и неоплаченные счета

03

Срочный случай вечером

Вечером и в выходные владелец слышит автоответчик и ищет номер дежурной службы

Теряются минуты, а раздражение достаётся вам

Решение

Что делает агент ветклиники

Мы настраиваем его под ваши приёмные часы, цены, правила для новых клиентов и вашу экстренную службу

Телефон

Отвечает, пока вы оперируете

Записывает и переносит приём, принимает просьбы перезвонить с кличкой, вопросом и номером, а команда перезванивает в удобное время

Запись

Записывает на прививки и контроль

Прививку, контроль или чистку зубов ставит в календарь с нужной длительностью, а новых клиентов записывает, только если есть место

Смета

Берёт согласие на смету

По желанию: перед плановой операцией владелец получает смету по SMS и подтверждает её письменно, ответ сохраняется в карте животного

Срочный случай

Сразу даёт номер экстренной службы

Если владелец говорит о срочном случае, яде или одышке, агент сразу называет номер вашей экстренной службы и не оценивает срочность

Пример

Прививка для кошки

Агент называет ближайшее время, присылает цену и записывает кошку, а вы получаете готовую заявку

Пример

Прививка для кошки

Агент называет ближайшее время, присылает цену и записывает кошку, а вы получаете готовую заявку

Звонок · постоянная клиентка

Кошке пора делать прививку

Сценарий агента

  • ?Назвать ближайшее свободное время
  • ?Уточнить животное и вопрос
  • ?Прислать цену в SMS
  • ?Записать и подтвердить

Идёт разговорВсё по сценарию

Всё по сценарию

Запись: прививка Мину

Пятница, 10:15 · кошка, постоянная клиентка

  • Запись разговора 1:421:42
  • В календаре Пт 10:15Пт 10:15
  • SMS клиенту отправляетсядоставлено
  1. Добрый день, нашей кошке нужна ежегодная прививка, когда у вас есть время?
  2. В пятницу в 10:15 свободно, как зовут кошку и были ли вы у нас раньше?
  3. Мину, да, в прошлом году, а сколько стоит прививка?
  4. Цену осмотра и прививки пришлю в SMS, возьмите, пожалуйста, прививочную книжку
  5. Хорошо, тогда в пятницу
  6. Записала Мину на пятницу, 10:15, подтверждение придёт по SMS
  7. Запись: пятница, 10:15, прививка Мину
  8. Цена осмотра и прививки указана в этом сообщении

Расчёт

Сколько времени вы вернёте

Хватит двух чисел из вашего рабочего дня

Считаем {rate} за час работы команды, 3 минуты на звонок и 15 минут на смету, чтобы объяснить её и дождаться ответа

Чистая выгода в месяц

  • Это оценка, точный расчёт делаем по цифрам вашей ветклиники

Запуск

Как проходит запуск агента

От первого разговора до работающего агента примерно за две недели

  1. 1

    Разговор

    Разбираем, какие звонки больше всего занимают ваш ресепшен

    30 минут, бесплатно
  2. 2

    Предложение

    Коммерческое предложение (Offerte) с фиксированной ценой за настройку и за месяц

    после разговора
  3. 3

    Настройка

    Вносим прейскурант, правила для новых клиентов и вашу экстренную службу, тестируем вместе с командой

    около 2 недель
  4. 4

    Сопровождение

    Следим за работой агента и обновляем цены, часы приёма и отпуск

    каждый месяц

Телефонный агент для ветклиники

От CHF 1'290 за настройку и от CHF 290 в месяц

Можно добавить письменное согласие владельца на смету и напоминание перед каждым приёмом

В месячную плату входит

  • Агент работает каждый день, мы за ним следим
  • Проверяем его ответы и улучшаем их
  • Обновление цен, услуг и часов работы
  • Минуты разговоров по пакету, точное число будет в предложении
  • Поддержка по почте и в WhatsApp

Условия

Коротко об условиях

Для кого

Ветеринарные клиники

Клиники для мелких животных и смешанные, чаще всего до 20 человек

Номер

Свой швейцарский номер

Или переадресация с вашего номера, например только когда ресепшен занят

Языки

Четыре языка

Немецкий, французский, итальянский и английский, понимает швейцарский немецкий

Медицина

Без диагнозов

Агент не даёт ветеринарных советов и при срочном случае сразу называет номер вашей экстренной службы

Договор

Flex или Партнёр 12

Flex: без минимального срока, отказ за месяц до конца месяца, Партнёр 12: настройка примерно вдвое дешевле, минимум 12 месяцев

Данные

База в Швейцарии

Разговоры ИИ обрабатывает на серверах в ЕС и США

Вопросы

Что спрашивают ветеринары

Сколько стоит ИИ-агент для ветклиники?

От CHF 1'290 за настройку и от CHF 290 в месяц, точную цену вы получите в предложении после разговора

Решает ли агент, срочный ли случай?

Нет, он не ставит диагноз и не оценивает срочность, а если владелец говорит о срочном случае, сразу называет номер вашей экстренной службы

Называет ли агент цены?

Да, из вашего прейскуранта, например прививка, контроль или кастрация, а смету на операцию составляет ваша команда

Что скажет агент, если мы не берём новых клиентов?

Скажет вежливо, по вашим правилам, а при срочном случае всё равно сразу назовёт номер экстренной службы

Можно оставить свой номер?

Да, через переадресацию, например агент отвечает, только когда ресепшен занят

Это будет работать с программой нашей ветклиники?

Это проверим на первой встрече, подключение к вашей программе будет отдельной строкой в предложении

Где хранятся данные клиентов?

Данные хранятся в базе в Швейцарии, а разговоры ИИ обрабатывает на серверах в ЕС и США

На какой срок договор?

На выбор: Flex без минимального срока, расторгнуть можно, предупредив за месяц, договор закончится в конце месяца, а в Партнёре 12 настройка примерно вдвое дешевле, но сопровождение длится минимум 12 месяцев