ИИ-агент для клиники

Спокойная регистратура и время для пациентов

Klaumo настраивает для вашей клиники ИИ-агента на телефоне: он записывает и переносит визиты, принимает просьбы о рецепте и при тревожных симптомах сразу называет номер 144

  • Свой швейцарский номер
  • 4 языка и швейцарский немецкий
  • Запуск за 2 недели
  • Можно без минимального срока

Кая, наш ИИ-консультант, поговорит с вами бесплатно прямо на сайте

Ваша ситуация

Где регистратура теряет время

Три момента из обычного дня в регистратуре

01

Телефон на ресепшене

Ассистентка регистрирует пациентов, берёт кровь и ведёт запись, а телефон звонит без перерыва

Пациенты у стойки ждут, звонящие висят на линии

02

Снова и снова «нет»

Кто ищет семейного врача, звонит, и команде приходится объяснять, что новых пациентов вы не берёте

Каждый день на это уходят время и нервы

03

Пустые окна

Пациент не приходит и не отменяет визит, часто потому, что не смог до вас дозвониться

Время потеряно, а в листе ожидания ждут другие

Решение

Что делает агент клиники

Мы настраиваем его под ваши приёмные часы, виды визитов и правила для новых пациентов

Телефон

Отвечает, пока вы ведёте приём

Записывает и переносит визиты, принимает просьбы о рецепте и об обратном звонке, а команда перезванивает только по делу

Запись

Записывает по вашим правилам

Ставит визит в ваш календарь и вежливо и ясно говорит новым пациентам, берёте ли вы их и есть ли лист ожидания

Отмены

Заполняет отменённые визиты

Пациенты отменяют визит по телефону даже вечером, а по желанию освободившееся время сразу получает следующий из листа ожидания

Тревожные симптомы

Сразу называет номер 144

Если звонящий говорит о боли в груди, одышке или несчастном случае, агент сразу называет 144, без диагноза и советов

Пример

Пациент переносит визит

Агент отменяет старый визит, предлагает новый и передаёт просьбу о рецепте вашей команде

Пример

Пациент переносит визит

Агент отменяет старый визит, предлагает новый и передаёт просьбу о рецепте вашей команде

Звонок · пациент

Пациент не сможет прийти завтра

Сценарий агента

  • ?Отменить старый визит
  • ?Назвать новое время
  • ?Записать просьбу о рецепте
  • ?Записать и подтвердить

Идёт разговорВсё по сценарию

Всё по сценарию

Визит перенесён: доктор Вебер

Вторник, 8:30 · завтра 9:00 свободно

  • Запись разговора 1:421:42
  • В календаре Вт 8:30Вт 8:30
  • SMS клиенту отправляетсядоставлено
  1. Добрый день, у меня завтра в девять визит к доктору Вебер, но я не смогу прийти
  2. Спасибо, что предупредили, я отменяю визит, хотите сразу записаться на другое время?
  3. Да, на следующей неделе утром, и мне нужен рецепт на таблетки от давления
  4. Во вторник в 8:30 свободно, а просьбу о рецепте я передам команде клиники
  5. Хорошо, вторник подходит
  6. Записала вас на вторник, 8:30, подтверждение придёт по SMS
  7. Визит: вторник, 8:30, доктор Вебер
  8. Команда клиники получила вашу просьбу о рецепте

Расчёт

Сколько времени вы вернёте

Хватит двух чисел из вашего рабочего дня

Считаем {rate} за час работы команды, 3 минуты на звонок и 80 франков за пустое окно, каждое четвёртое снова занято благодаря ранней отмене

Чистая выгода в месяц

  • Это оценка, точный расчёт делаем по цифрам вашей клиники

Запуск

Как проходит запуск агента

От первого разговора до работающего агента примерно за две недели

  1. 1

    Разговор

    Разбираем, какие звонки больше всего занимают ваш ресепшен

    30 минут, бесплатно
  2. 2

    Предложение

    Коммерческое предложение (Offerte) с фиксированной ценой за настройку и за месяц

    после разговора
  3. 3

    Настройка

    Вносим виды визитов, правила для новых пациентов и тревожные симптомы, тестируем вместе с командой

    около 2 недель
  4. 4

    Сопровождение

    Следим за работой агента и обновляем часы приёма, отпуск и правила

    каждый месяц

Телефонный агент для клиники

От CHF 1'290 за настройку и от CHF 290 в месяц

Можно добавить лист ожидания для отменённых визитов и напоминание перед каждым визитом

В месячную плату входит

  • Агент работает каждый день, мы за ним следим
  • Проверяем его ответы и улучшаем их
  • Обновление цен, услуг и часов работы
  • Минуты разговоров по пакету, точное число будет в предложении
  • Поддержка по почте и в WhatsApp

Условия

Коротко об условиях

Для кого

Клиники и кабинеты

Семейные врачи, педиатры и специалисты, частная или групповая практика

Номер

Свой швейцарский номер

Или переадресация с вашего номера, например только когда ресепшен занят

Языки

Четыре языка

Немецкий, французский, итальянский и английский, понимает швейцарский немецкий

Медицина

Без диагнозов

Агент не даёт медицинских советов и при тревожных симптомах сразу называет 144

Договор

Flex или Партнёр 12

Flex: без минимального срока, отказ за месяц до конца месяца, Партнёр 12: настройка примерно вдвое дешевле, минимум 12 месяцев

Данные

База в Швейцарии

Разговоры ИИ обрабатывает на серверах в ЕС и США

Вопросы

Что спрашивают врачи

Сколько стоит ИИ-агент для клиники?

От CHF 1'290 за настройку и от CHF 290 в месяц, точную цену вы получите в предложении после разговора

Ставит ли агент диагнозы?

Нет, он не даёт медицинских советов, а при боли в груди, одышке или несчастном случае сразу называет 144

Знают ли пациенты, что говорят с ИИ?

Да, агент говорит это в начале каждого разговора, а по просьбе пациента ваша команда перезванивает

Что скажет агент, если мы не берём новых пациентов?

Скажет вежливо и ясно, по вашим правилам, и по желанию запишет имя и номер в лист ожидания

Можно оставить свой номер?

Да, через переадресацию, например агент отвечает, только когда ресепшен занят

Это будет работать с программой нашей клиники?

Это проверим на первой встрече, подключение к вашей программе будет отдельной строкой в предложении

Где хранятся данные пациентов?

Данные хранятся в базе в Швейцарии, а разговоры ИИ обрабатывает на серверах в ЕС и США

На какой срок договор?

На выбор: Flex без минимального срока, расторгнуть можно, предупредив за месяц, договор закончится в конце месяца, а в Партнёре 12 настройка примерно вдвое дешевле, но сопровождение длится минимум 12 месяцев