ИИ-чат-бот для отеля

Гости сразу получают ответ, а у ресепшена есть время

Klaumo настраивает для вашего отеля ИИ-агента в чате на сайте или в WhatsApp: он сразу отвечает гостям на их языке, принимает групповые запросы целиком и присылает ссылку на прямую бронь

  • Сайт или WhatsApp
  • 4 языка
  • Запуск за 2 недели
  • Можно без минимального срока

Кая, наш ИИ-консультант, поговорит с вами бесплатно прямо на этой странице

Ваша ситуация

Где ресепшен теряет время

Три знакомые ситуации на ресепшене

01

Постоянный гость бронирует через платформу

Там бронь занимает минуту, даже если гость знает вас много лет

С каждой такой брони уходит комиссия

02

Каждый день одни и те же вопросы

Парковка, собака, завтрак, заезд: ресепшен отвечает между двумя заселениями

Кто долго ждёт ответа, бронирует в другом месте

03

Групповые запросы без деталей

Для семинара или семейного праздника не хватает дат, числа гостей или пожеланий

Предложение задерживается на дни

Решение

Что делает агент вашего отеля

Мы настраиваем его под ваши номера, услуги, правила проживания и страницу бронирования

Вопросы гостей

Сразу отвечает на языке гостя

Номера, парковка, собака, завтрак и заезд: он отвечает так, как вы задали, и присылает ссылку на прямую бронь

Группы

Принимает групповой запрос целиком

Даты, число гостей, номера, зал для семинара и питание приходят вам одним сообщением, предложение пишете вы

Сложные случаи

Передаёт сложные случаи вашей команде

Жалоба, возврат денег или особая просьба: ресепшен сразу получает сообщение со всеми деталями

Постоянные гости

Приглашает бронировать напрямую

По желанию после отъезда он просит каждого гостя оставить отзыв и приглашает в следующий раз бронировать напрямую

Пример

Вопрос гостя в чате

Агент сразу отвечает, уточняет пожелания и присылает ссылку на прямую бронь, а вы получаете короткую сводку

Ваш отельWhatsApp · в сети

Сообщение · новый гостьСемья ищет номер на июль

  1. Добрый день, нас четверо и собака, есть семейный номер на июль?
  2. С собаками к нам можно, свободные номера и цены есть на нашей странице брони, вот ссылка
  3. Спасибо, а парковка есть?
  4. Да, прямо у отеля, а завтрак с 7 до 10
  5. Отлично, забронирую на вашем сайте
  6. С удовольствием, если будут вопросы о поездке, я здесь, в чате

Что сделал агент

  • Ответ сразуСобака, парковка и завтрак
  • Ссылка на прямую броньГость бронирует на вашем сайтеБез комиссии платформы
  • Сводка для ресепшена4 человека и собака, семейный номер на июль
  1. Сразу отвечает
  2. Уточняет гостей и собаку
  3. Присылает ссылку на прямую бронь
  4. Готовит сводку для ресепшена

Расчёт

Сколько времени вы вернёте

Хватит двух чисел о вашем отеле

Считаем {rate} за час, 5 минут на вопрос гостя по почте или в чате и 40 минут на групповой запрос

Чистая выгода в месяц

  • Это оценка, точный расчёт делаем по цифрам вашего отеля

Запуск

Как проходит запуск агента

От первого разговора до работающего агента примерно за две недели

  1. 1

    Разговор

    Разбираем, о чём ваши гости спрашивают чаще всего

    30 минут, бесплатно
  2. 2

    Предложение

    Коммерческое предложение (Offerte) с фиксированной ценой за настройку и за месяц

    после разговора
  3. 3

    Настройка

    Вносим номера, услуги, правила проживания и ссылку на бронь, тестируем вместе с командой

    около 2 недель
  4. 4

    Сопровождение

    Следим за работой агента и готовим его к каждому новому сезону

    каждый месяц

Чат для гостей отеля

От CHF 1'490 за настройку и от CHF 190 в месяц

Можно добавить отзывы и приглашения прежним гостям, а также телефонного агента со своим номером

В месячную плату входит

  • Агент работает каждый день, мы за ним следим
  • Проверяем его ответы и улучшаем их
  • Обновление цен, услуг и сезонов
  • Число ответов по договору
  • Поддержка по почте и в WhatsApp

Условия

Коротко об условиях

Для кого

Небольшие и средние отели

Семейные отели, гостиницы и отели гарни (только с завтраком), чаще всего от 10 до 80 номеров

Канал

Сайт или WhatsApp

Один канал на выбор, другие по желанию

Языки

Четыре языка

Немецкий, французский, итальянский и английский, на языке гостя

Запуск

Около двух недель

От первого разговора до работающего агента

Договор

Flex или Партнёр 12

Flex: без минимального срока, отказ за месяц до конца месяца, Партнёр 12: настройка примерно вдвое дешевле, минимум 12 месяцев

Данные

База в Швейцарии

Обработка ИИ в ЕС и США

Вопросы

Что спрашивают отельеры

Сколько стоит ИИ-чат-бот для отеля?

От CHF 1'490 за настройку и от CHF 190 в месяц, точную цену вы получите в предложении после разговора

Видит ли агент свободные номера?

Только если мы подключим его к программе отеля, иначе он присылает ссылку на вашу страницу брони или передаёт запрос команде

Заменит ли агент ресепшен?

Нет, он отвечает на повторяющиеся вопросы, а личные просьбы и жалобы сразу уходят вашей команде

Как агент помогает с прямыми бронями?

Присылает гостям ссылку на вашу страницу брони и по желанию приглашает прежних гостей бронировать напрямую

В каких каналах работает агент?

В чате на вашем сайте или в WhatsApp, другие каналы можно добавить

На каких языках отвечает агент?

На немецком, французском, итальянском и английском, на языке гостя

Где хранятся данные гостей?

База данных в Швейцарии, обработка ИИ в ЕС и США

На какой срок договор?

На выбор: Flex без минимального срока, расторгнуть можно, предупредив за месяц, договор закончится в конце месяца, а в Партнёре 12 настройка примерно вдвое дешевле, но сопровождение длится минимум 12 месяцев