Защита от неявок для салона красоты и парикмахерской

Клиентки подтверждают запись, вы спокойно работаете

Klaumo настраивает для вашего салона ИИ-агента: накануне он напоминает о каждой записи в WhatsApp, принимает отмены и сразу предлагает освободившееся время вашему листу ожидания

  • WhatsApp и SMS
  • 4 языка
  • Запуск за 2 недели
  • Можно без минимального срока

Кая, наш ИИ-консультант, поговорит с вами бесплатно прямо на этой странице

Ваша ситуация

Где салон теряет рабочее время

Три знакомые ситуации из жизни салона

01

Отмена за час до визита

Клиентка пишет, что не успевает, или просто не приходит

Окрашивание на три часа, а кресло пустует

02

Окно заполнить некому

Вы работаете с клиенткой, обзванивать желающих некогда

Кто-то пришёл бы, но так и не узнал

03

Плату за отмену брать неловко

Правило есть, но обидеть постоянную клиентку страшно

Поздние отмены повторяются

Решение

Что делает агент вашего салона

Мы настраиваем его под ваши услуги, мастеров, часы работы и ваше правило отмены

Напоминание

Напоминает накануне

Клиентка подтверждает или переносит запись одним ответом, и вечером вы уже знаете, кто придёт завтра

Лист ожидания

Предлагает окно листу ожидания

Если кто-то отменил, агент сам пишет клиенткам из листа ожидания, и время получает та, кто ответит первой

Правило отмены

Называет ваше правило заранее

Клиентка видит ваше правило отмены при записи и в напоминании, и вам не нужно самим заводить этот разговор

WhatsApp

Отвечает, пока вы у кресла

На вопросы о записи, переносе и услугах агент отвечает в WhatsApp на языке клиентки, а вы не отходите от работы

Пример

Клиентка переносит запись

Агент переносит визит и сразу предлагает освободившееся время листу ожидания

Ваш салонWhatsApp · в сети

Перенос · постоянная клиенткаКлиентка не успевает завтра

  1. Добрый день, завтра в 14:00 я не успеваю, можно на следующей неделе?
  2. Конечно, у Сандры свободно во вторник в 9:30 или в среду в 16:00
  3. Среда подходит
  4. Перенесла вас на среду, 16:00, подтверждение придёт в WhatsApp

Что сделал агент

  • КалендарьСреда, 16:00
  • Подтверждение доставленоКлиентка отвечает: «Спасибо, до среды»
  • Лист ожиданияЗавтра 14:00 свободноПредложение ушло трём клиенткам
  1. Клиентка пишет
  2. Агент предлагает время
  3. Переносит запись
  4. Предлагает окно листу
  5. Присылает подтверждение

Расчёт

Сколько времени и денег вы вернёте

Достаточно двух цифр из вашей недели

Считаем 90 франков за визит, {rate} за час вашего времени и 3 минуты на сообщение, примерно 4 из 10 освободившихся окон удаётся снова занять

Чистая выгода в месяц

  • Это оценка, точный расчёт делаем по цифрам вашего салона

Запуск

Как проходит запуск агента

От первого разговора до первого напоминания примерно за две недели

  1. 1

    Разговор

    Разбираем, где у вас пустеют окна и сколько времени уходит на переписку

    30 минут, бесплатно
  2. 2

    Предложение

    Коммерческое предложение (Offerte) с фиксированной ценой за настройку и за месяц

    после разговора
  3. 3

    Настройка

    Вносим услуги, мастеров, правило отмены и тексты напоминаний, тестируем вместе с вами

    около 2 недель
  4. 4

    Сопровождение

    Следим за работой агента и обновляем услуги, цены и часы работы

    каждый месяц

Напоминания и лист ожидания для салонов

От CHF 950 за настройку и от CHF 90 в месяц

Можно добавить: просьбу об отзыве после визита, приглашение клиенткам, которые давно не приходили, и онлайн-запись

В месячную плату входит

  • Агент работает каждый день, мы за ним следим
  • Проверяем его ответы и улучшаем их
  • Вносим новые услуги, цены и часы работы
  • Обновляем правило отмены и тексты напоминаний
  • Поддержка по почте и в WhatsApp

Условия

Коротко об условиях

Для кого

Парикмахерские и салоны красоты

А также студии маникюра и наращивания ресниц, чаще всего от 1 до 10 человек

Канал

WhatsApp и SMS

Клиентка отвечает одним словом

Языки

Четыре языка

Немецкий, французский, итальянский и английский, на языке клиентки

Запуск

Около двух недель

От первого разговора до первого напоминания

Договор

Flex или Партнёр 12

Flex: без минимального срока, отказ за месяц до конца месяца, Партнёр 12: настройка примерно вдвое дешевле, минимум 12 месяцев

Данные

База данных в Швейцарии

ИИ работает в ЕС и США

Вопросы

Что спрашивают салоны

Сколько стоит защита от неявок для салона красоты?

От CHF 950 за настройку и от CHF 90 в месяц, точную цену вы получите в предложении после разговора

Не обидит ли это постоянных клиенток?

Нет, агент пишет вежливо и вашими словами, а брать ли плату за отмену, решаете только вы

Списывает ли агент плату за отмену?

Нет, агент ничего не списывает, он только заранее и письменно называет ваше правило

Работает ли это с моей системой записи?

Это мы проверяем в первом разговоре: подключаем агента к вашему календарю или настраиваем простой новый

Как клиентка получает напоминание?

В WhatsApp или по SMS накануне визита, ответить можно одним словом

На каких языках пишет агент?

На немецком, французском, итальянском и английском, на языке клиентки

Где хранятся данные клиенток?

База данных в Швейцарии, ИИ работает в ЕС и США

На какой срок договор?

На выбор: Flex без минимального срока, расторгнуть можно, предупредив за месяц, договор закончится в конце месяца, а в Партнёре 12 настройка примерно вдвое дешевле, но сопровождение длится минимум 12 месяцев