KI-Telefonassistent für Arztpraxen

Ruhe am Empfang, Zeit für Patienten

Klaumo richtet für Ihre Praxis einen KI-Agenten am Telefon ein: Er vergibt und verschiebt Termine, nimmt Rezeptwünsche auf und verweist bei Warnzeichen sofort auf die 144

  • Eigene Schweizer Nummer
  • 4 Sprachen und Schweizerdeutsch
  • Start in 2 Wochen
  • Auch ohne Mindestlaufzeit

Kaia ist unsere KI-Beraterin, das Gespräch ist kostenlos und direkt hier auf der Seite

Ihr Alltag

Wo Ihr Empfang Zeit verliert

Drei Momente aus dem Alltag am Empfang

01

Das Telefon am Empfang

Ihre MPA meldet Patienten an, nimmt Blut und plant Termine, und das Telefon klingelt ohne Pause

Patienten am Schalter warten, Anrufer hängen in der Warteschlaufe

02

Immer wieder Nein sagen

Wer eine Hausärztin sucht, ruft an, und Ihr Team muss erklären, dass Sie keine neuen Patienten aufnehmen

Das kostet jeden Tag Zeit und Nerven

03

Leere Termine

Patienten kommen nicht und sagen nicht ab, oft weil sie telefonisch nicht durchgekommen sind

Die Zeit ist verloren, und auf der Warteliste warten andere

Lösung

Was der Agent für Ihre Praxis tut

Wir richten ihn auf Ihre Sprechstunden, Terminarten und Regeln für neue Patienten ein

Telefon

Nimmt ab, während Sie behandeln

Er vergibt und verschiebt Termine und nimmt Rezeptwünsche und Rückrufbitten auf, Ihr Team ruft nur zurück, wo es nötig ist

Termine

Vergibt Termine nach Ihren Regeln

Er trägt Termine in Ihren Kalender ein und sagt neuen Patienten freundlich und klar, ob Sie aufnehmen oder ob es eine Warteliste gibt

Absagen

Füllt abgesagte Termine

Patienten sagen auch abends per Telefon ab, und auf Wunsch geht der freie Termin gleich an die nächste Person auf Ihrer Warteliste

Warnzeichen

Verweist bei Warnzeichen sofort auf die 144

Spricht jemand von Brustschmerzen, Atemnot oder einem Unfall, verweist der Agent sofort auf die 144, er stellt keine Diagnose und gibt keinen Rat

Beispiel

Ein Termin wird verschoben

Der Agent trägt den alten Termin aus, nennt einen neuen und gibt den Rezeptwunsch an Ihr Team weiter

Beispiel

Ein Termin wird verschoben

Der Agent trägt den alten Termin aus, nennt einen neuen und gibt den Rezeptwunsch an Ihr Team weiter

Anruf · Patient

Ein Patient kann morgen nicht kommen

Ablauf des Agenten

  • ?Alten Termin austragen
  • ?Neuen Termin nennen
  • ?Rezeptwunsch notieren
  • ?Eintragen und bestätigen

Gespräch läuftAlles nach Plan

Alles nach Plan

Termin verschoben: Dr. Weber

Dienstag, 8:30 · morgen 9:00 ist frei

  • Gesprächsaufnahme 1:421:42
  • Im Kalender Di 8:30Di 8:30
  • SMS an den Kunden wird gesendetzugestellt
  1. Grüezi, ich habe morgen um neun einen Termin bei Dr. Weber und kann leider nicht kommen
  2. Danke, dass Sie Bescheid geben, ich trage den Termin aus, möchten Sie gleich einen neuen?
  3. Ja, gern nächste Woche am Morgen, und ich bräuchte noch ein Rezept für meine Blutdrucktabletten
  4. Am Dienstag um 8:30 ist frei, den Rezeptwunsch gebe ich an das Praxisteam weiter
  5. Gut, Dienstag passt
  6. Ich habe Sie am Dienstag um 8:30 eingetragen, die Bestätigung kommt per SMS
  7. Termin: Dienstag, 8:30, Dr. Weber
  8. Ihren Rezeptwunsch hat das Praxisteam erhalten

Rechnung

So viel Zeit holen Sie zurück

Zwei Zahlen aus Ihrem Praxisalltag genügen

Gerechnet mit {rate} pro Stunde für Ihr Team, 3 Minuten pro Anruf und 80 Franken pro leerem Termin, jeder vierte wird dank früher Absage wieder besetzt

Ihr Gewinn pro Monat

  • Das ist eine Schätzung, genau rechnen wir mit den Zahlen Ihrer Praxis

Start

So läuft der Start Ihres Agenten

Vom ersten Gespräch bis zum laufenden Agenten in etwa zwei Wochen

  1. 1

    Gespräch

    Wir schauen uns an, welche Anrufe Ihren Empfang am meisten binden

    30 Minuten, kostenlos
  2. 2

    Offerte

    Fixpreis für die Einrichtung und für jeden Monat

    nach dem Gespräch
  3. 3

    Einrichtung

    Wir tragen Terminarten, Regeln für neue Patienten und die Warnzeichen ein und testen alles mit Ihrem Team

    etwa 2 Wochen
  4. 4

    Betreuung

    Wir begleiten den Agenten und passen Sprechstunden, Ferien und Regeln an

    jeden Monat

Telefon-Agent für Arztpraxen

Ab CHF 1'290 für die Einrichtung und ab CHF 290 pro Monat

Zusätzlich möglich: Warteliste für abgesagte Termine und eine Erinnerung vor jedem Termin

Im Monatspreis enthalten

  • Der Agent arbeitet jeden Tag, wir behalten ihn im Auge
  • Wir prüfen seine Antworten und verbessern sie
  • Neue Preise, Leistungen und Sprechstunden tragen wir ein
  • Gesprächsminuten je nach Paket, die genaue Zahl steht in der Offerte
  • Hilfe per E-Mail und WhatsApp

Bedingungen

Kurz zu den Bedingungen

Für wen

Arztpraxen

Hausärzte, Kinderärztinnen und Fachärzte, Einzel- und Gruppenpraxen

Nummer

Eigene Schweizer Nummer

Oder eine Umleitung Ihrer Nummer, etwa wenn am Empfang besetzt ist

Sprachen

Vier Sprachen

Deutsch, Französisch, Italienisch und Englisch, versteht Schweizerdeutsch

Medizin

Keine Diagnose

Der Agent gibt keinen medizinischen Rat und verweist bei Warnzeichen sofort auf die 144

Vertrag

Flex oder Partner 12

Flex: kündbar mit einem Monat Frist auf Ende Monat, Partner 12: Einrichtung etwa zum halben Preis, mindestens 12 Monate

Daten

Datenbank in der Schweiz

Die KI verarbeitet die Gespräche auf Servern in der EU und in den USA

Fragen

Was Praxen wissen wollen

Was kostet ein KI-Telefonassistent für Arztpraxen?

Ab CHF 1'290 für die Einrichtung und ab CHF 290 pro Monat, den genauen Preis bekommen Sie in der Offerte nach dem Gespräch

Stellt der Agent Diagnosen?

Nein, er gibt keinen medizinischen Rat, und bei Brustschmerzen, Atemnot oder einem Unfall verweist er sofort auf die 144

Wissen die Patienten, dass sie mit einer KI sprechen?

Ja, der Agent sagt es zu Beginn jedes Gesprächs, und auf Wunsch ruft Ihr Team zurück

Was sagt der Agent, wenn wir keine neuen Patienten aufnehmen?

Er sagt es freundlich und klar, nach Ihren Regeln, und nimmt auf Wunsch Name und Nummer für die Warteliste auf

Kann ich meine Nummer behalten?

Ja, mit einer Umleitung, zum Beispiel nur wenn am Empfang besetzt ist

Funktioniert das mit unserer Praxissoftware?

Das prüfen wir im ersten Gespräch, die Anbindung an Ihre Software steht dann als eigener Posten in der Offerte

Wo liegen die Daten der Patienten?

Gespeichert wird in einer Datenbank in der Schweiz, die KI verarbeitet die Gespräche auf Servern in der EU und in den USA

Wie lange läuft der Vertrag?

Sie wählen: Flex ist mit einem Monat Frist auf Ende Monat kündbar, bei Partner 12 kostet die Einrichtung etwa die Hälfte, die Betreuung läuft mindestens 12 Monate