KI-Chatbot für Hotels

Gäste bekommen sofort eine Antwort, die Rezeption hat Zeit

Klaumo richtet für Ihr Hotel einen KI-Agenten im Chat auf der Website oder in WhatsApp ein: Er beantwortet Gästefragen sofort in ihrer Sprache, nimmt Gruppenanfragen vollständig auf und schickt den Link zur Direktbuchung

Website oder WhatsApp
4 Sprachen
Start in 2 Wochen
Auch ohne Mindestlaufzeit

Kaia ist unsere KI-Beraterin, das Gespräch ist kostenlos und direkt hier auf der Seite

Ihr Alltag

Wo Ihre Rezeption Zeit verliert

Drei Momente aus dem Alltag an der Rezeption

Der Stammgast bucht über die Plattform

Dort geht die Buchung in einer Minute, auch wenn der Gast Sie seit Jahren kennt

Für jede dieser Buchungen zahlen Sie Kommission

Jeden Tag dieselben Fragen

Parkplatz, Hund, Frühstück, Anreise: Die Rezeption antwortet zwischen zwei Check-ins

Wer zu lange wartet, bucht anderswo

Gruppenanfragen mit Lücken

Für ein Seminar oder ein Familienfest fehlen Daten, Personenzahl oder Wünsche

Die Offerte verzögert sich um Tage

Lösung

Was der Agent für Ihr Hotel tut

Wir richten ihn auf Ihre Zimmer, Leistungen, Hausregeln und Ihre Buchungsseite ein

Gästefragen

Antwortet Gästen sofort

Er beantwortet Fragen zu Zimmer, Parkplatz, Hund und Frühstück in der Sprache des Gastes und schickt den Link zur Direktbuchung

Gruppen

Nimmt Gruppenanfragen vollständig auf

Daten, Personen, Zimmer, Seminarraum und Verpflegung kommen in einer Nachricht zu Ihnen, die Offerte schreiben Sie

Heikle Fälle

Gibt heikle Fälle an Ihr Team weiter

Bei Reklamationen, Rückerstattungen oder besonderen Wünschen bekommt die Rezeption sofort eine Nachricht mit allen Angaben

Stammgäste

Holt Gäste direkt zurück

Auf Wunsch bittet er nach der Abreise jeden Gast um eine Bewertung und lädt ihn ein, das nächste Mal direkt zu buchen

Beispiel

Eine Gästefrage im Chat

Der Agent antwortet sofort, klärt die Wünsche und schickt den Link zur Direktbuchung, Sie bekommen eine kurze Zusammenfassung

Ihr HotelWhatsApp · online

Nachricht · neuer GastEine Familie fragt nach einem Zimmer im Juli

Grüezi, wir sind zu viert mit Hund, haben Sie im Juli ein Familienzimmer?
Hunde sind bei uns willkommen, freie Zimmer und Preise sehen Sie auf unserer Buchungsseite, hier ist der Link
Danke, gibt es einen Parkplatz?
Ja, direkt beim Hotel, und das Frühstück gibt es von 7 bis 10 Uhr
Gut, dann buche ich über Ihre Website
Sehr gerne, bei Fragen zu Ihrem Aufenthalt bin ich hier im Chat

Das hat der Agent erledigt

Sofort beantwortetHund, Parkplatz und Frühstück
Link zur DirektbuchungDer Gast bucht auf Ihrer WebsiteOhne Kommission der Plattform
Zusammenfassung an die Rezeption4 Personen und Hund, Familienzimmer im Juli

Antwortet sofort
Klärt Personen und Hund
Schickt den Link zur Direktbuchung
Fasst die Anfrage für die Rezeption zusammen

Rechnung

So viel Zeit gewinnt Ihre Rezeption

Zwei Zahlen aus Ihrem Hotel genügen

Gästefragen pro Tag per Mail und Chat

Gruppenanfragen pro Woche

Gerechnet mit {rate} pro Stunde, 5 Minuten pro Gästefrage per Mail oder Chat und 40 Minuten pro Gruppenanfrage

Ihr Gewinn pro Monat

Das ist eine Schätzung, genau rechnen wir mit den Zahlen Ihres Hotels

Start

So läuft der Start Ihres Agenten

Vom ersten Gespräch bis zum laufenden Agenten in etwa zwei Wochen

1
Gespräch
Wir schauen uns an, welche Fragen Ihre Gäste am häufigsten stellen
30 Minuten, kostenlos
2
Offerte
Fixpreis für die Einrichtung und für jeden Monat
nach dem Gespräch
3
Einrichtung
Wir tragen Zimmer, Leistungen, Hausregeln und den Link zu Ihrer Buchungsseite ein und testen alles mit Ihrem Team
etwa 2 Wochen
4
Betreuung
Wir begleiten den Agenten und bereiten ihn auf jede neue Saison vor
jeden Monat

Gäste-Chat für Hotels

Ab CHF 1'490 für die Einrichtung und ab CHF 190 pro Monat

Zusätzlich möglich: Bewertungen und Einladungen an frühere Gäste, Telefon-Agent mit eigener Nummer

Im Monatspreis enthalten

Der Agent arbeitet jeden Tag, wir behalten ihn im Auge
Wir prüfen seine Antworten und verbessern sie
Neue Preise, Leistungen und Saisonzeiten tragen wir ein
Die vereinbarte Zahl an Antworten pro Monat
Hilfe per E-Mail und WhatsApp

Bedingungen

Kurz zu den Bedingungen

Für wen

Familiengeführte Hotels

Familienhotels, Gasthöfe und Garni-Hotels, meist 10 bis 80 Zimmer

Kanal

Website oder WhatsApp

Ein Kanal nach Ihrer Wahl, weitere auf Wunsch

Sprachen

Vier Sprachen

Deutsch, Französisch, Italienisch und Englisch, in der Sprache des Gastes

Start

Etwa zwei Wochen

Vom ersten Gespräch bis zum laufenden Agenten

Vertrag

Flex oder Partner 12

Flex: kündbar mit einem Monat Frist auf Ende Monat, Partner 12: Einrichtung etwa zum halben Preis, mindestens 12 Monate

Daten

Datenbank in der Schweiz

Die KI verarbeitet die Nachrichten auf Servern in der EU und in den USA

Fragen

Was Hoteliers wissen wollen

Was kostet ein KI-Chatbot für Hotels?

Ab CHF 1'490 für die Einrichtung und ab CHF 190 pro Monat, den genauen Preis bekommen Sie in der Offerte nach dem Gespräch

Sieht der Agent freie Zimmer?

Nur wenn wir ihn an Ihre Hotelsoftware anbinden, sonst schickt er den Link zu Ihrer Buchungsseite oder gibt die Anfrage an Ihr Team weiter

Ersetzt der Agent die Rezeption?

Nein, er beantwortet wiederkehrende Fragen, Persönliches und Reklamationen gehen sofort an Ihr Team

Wie hilft der Agent bei Direktbuchungen?

Er schickt Gästen den Link zu Ihrer eigenen Buchungsseite und lädt auf Wunsch frühere Gäste ein, direkt zu buchen

Auf welchen Kanälen arbeitet der Agent?

Im Chat auf Ihrer Website oder in WhatsApp, weitere Kanäle sind auf Wunsch möglich

In welchen Sprachen antwortet der Agent?

Auf Deutsch, Französisch, Italienisch und Englisch, in der Sprache des Gastes

Wo liegen die Daten meiner Gäste?

Gespeichert wird in einer Datenbank in der Schweiz, die KI verarbeitet die Nachrichten auf Servern in der EU und in den USA

Wie lange läuft der Vertrag?

Sie wählen: Flex ist mit einem Monat Frist auf Ende Monat kündbar, bei Partner 12 kostet die Einrichtung etwa die Hälfte, die Betreuung läuft mindestens 12 Monate