KI-Telefonassistent für Tierarztpraxen

Ihr Team bleibt beim Tier, der Agent geht ans Telefon

Klaumo richtet für Ihre Tierarztpraxis einen KI-Agenten am Telefon ein: Er vergibt Termine, nennt Preise aus Ihrer Preisliste und gibt bei einem Notfall sofort Ihre Notfallnummer weiter

  • Eigene Schweizer Nummer
  • 4 Sprachen und Schweizerdeutsch
  • Start in 2 Wochen
  • Auch ohne Mindestlaufzeit

Kaia ist unsere KI-Beraterin, das Gespräch ist kostenlos und direkt hier auf der Seite

Ihr Alltag

Wo Ihre Praxis Zeit verliert

Drei Momente aus dem Alltag in der Praxis

01

Das Telefon in der Sprechstunde

Ihre TPA empfängt Tierhalter, kassiert und hilft im Labor, und das Telefon klingelt sogar während der Operation

Behandlungen werden unterbrochen, versprochene Rückrufe bleiben liegen

02

Der Preis erst an der Kasse

Tierhalter erfahren erst beim Bezahlen, was eine Operation kostet

Am Schalter wird diskutiert, und Rechnungen bleiben offen

03

Der Notfall am Abend

Abends und am Wochenende hören Tierhalter den Anrufbeantworter und suchen die Nummer des Notfalldienstes

Es gehen Minuten verloren, und der Ärger landet bei Ihnen

Lösung

Was der Agent für Ihre Praxis tut

Wir richten ihn auf Ihre Sprechstunden, Preise, Regeln für neue Kunden und Ihren Notfalldienst ein

Telefon

Nimmt ab, während Sie operieren

Er vergibt und verschiebt Termine und nimmt Rückrufbitten mit Tier, Anliegen und Nummer auf, Ihr Team ruft zu einer festen Zeit zurück

Termine

Trägt Impfungen und Kontrollen ein

Impfung, Kontrolle oder Zahnreinigung kommen mit der richtigen Dauer in Ihren Kalender, neue Kunden nur, wenn Sie Platz haben

Kostenvoranschlag

Holt das Ja zum Kostenvoranschlag

Zusätzlich möglich: Vor einer geplanten Operation bekommt der Tierhalter den Kostenvoranschlag per SMS und bestätigt ihn schriftlich, die Antwort steht in der Akte

Notfall

Nennt sofort Ihre Notfallnummer

Spricht ein Tierhalter von einem Notfall, von Gift oder Atemnot, nennt der Agent sofort Ihre Notfallnummer und beurteilt nicht, wie dringend es ist

Beispiel

Ein Impftermin für die Katze

Der Agent nennt den nächsten Termin und den Preis und trägt die Katze ein, Sie bekommen die fertige Anfrage

Beispiel

Ein Impftermin für die Katze

Der Agent nennt den nächsten Termin und den Preis und trägt die Katze ein, Sie bekommen die fertige Anfrage

Anruf · Stammkundin

Eine Katze braucht die Impfung

Ablauf des Agenten

  • ?Nächsten freien Termin nennen
  • ?Tier und Anliegen klären
  • ?Preis per SMS schicken
  • ?Eintragen und bestätigen

Gespräch läuftAlles nach Plan

Alles nach Plan

Termin: Impfung Minou

Freitag, 10:15 · Katze, Stammkundin

  • Gesprächsaufnahme 1:421:42
  • Im Kalender Fr 10:15Fr 10:15
  • SMS an den Kunden wird gesendetzugestellt
  1. Grüezi, unsere Katze braucht die jährliche Impfung, wann hätten Sie einen Termin?
  2. Am Freitag um 10:15 ist frei, wie heisst die Katze und waren Sie schon bei uns?
  3. Sie heisst Minou, ja, letztes Jahr, was kostet die Impfung?
  4. Den Preis für Untersuchung und Impfung schicke ich Ihnen per SMS, bringen Sie bitte das Impfbüchlein mit
  5. Gut, dann am Freitag
  6. Ich habe Minou am Freitag um 10:15 eingetragen, die Bestätigung kommt per SMS
  7. Termin: Freitag, 10:15, Impfung Minou
  8. Den Preis für Untersuchung und Impfung finden Sie in dieser Nachricht

Rechnung

So viel Zeit holen Sie zurück

Zwei Zahlen aus Ihrem Praxisalltag genügen

Gerechnet mit {rate} pro Stunde für Ihr Team, 3 Minuten pro Anruf und 15 Minuten pro Kostenvoranschlag für Erklären und Nachfragen

Ihr Gewinn pro Monat

  • Das ist eine Schätzung, genau rechnen wir mit den Zahlen Ihrer Praxis

Start

So läuft der Start Ihres Agenten

Vom ersten Gespräch bis zum laufenden Agenten in etwa zwei Wochen

  1. 1

    Gespräch

    Wir schauen uns an, welche Anrufe Ihren Empfang am meisten binden

    30 Minuten, kostenlos
  2. 2

    Offerte

    Fixpreis für die Einrichtung und für jeden Monat

    nach dem Gespräch
  3. 3

    Einrichtung

    Wir tragen Preisliste, Regeln für neue Kunden und Ihren Notfalldienst ein und testen alles mit Ihrem Team

    etwa 2 Wochen
  4. 4

    Betreuung

    Wir begleiten den Agenten und passen Preise, Sprechstunden und Ferien an

    jeden Monat

Telefon-Agent für Tierarztpraxen

Ab CHF 1'290 für die Einrichtung und ab CHF 290 pro Monat

Zusätzlich möglich: schriftliche Bestätigung des Kostenvoranschlags und eine Erinnerung vor jedem Termin

Im Monatspreis enthalten

  • Der Agent arbeitet jeden Tag, wir behalten ihn im Auge
  • Wir prüfen seine Antworten und verbessern sie
  • Neue Preise, Leistungen und Sprechstunden tragen wir ein
  • Gesprächsminuten je nach Paket, die genaue Zahl steht in der Offerte
  • Hilfe per E-Mail und WhatsApp

Bedingungen

Kurz zu den Bedingungen

Für wen

Tierarztpraxen

Kleintier- und Gemischtpraxen, meist bis 20 Mitarbeitende

Nummer

Eigene Schweizer Nummer

Oder eine Umleitung Ihrer Nummer, etwa wenn am Empfang besetzt ist

Sprachen

Vier Sprachen

Deutsch, Französisch, Italienisch und Englisch, versteht Schweizerdeutsch

Medizin

Keine Diagnose

Der Agent gibt keinen tiermedizinischen Rat und nennt bei einem Notfall sofort Ihre Notfallnummer

Vertrag

Flex oder Partner 12

Flex: kündbar mit einem Monat Frist auf Ende Monat, Partner 12: Einrichtung etwa zum halben Preis, mindestens 12 Monate

Daten

Datenbank in der Schweiz

Die KI verarbeitet die Gespräche auf Servern in der EU und in den USA

Fragen

Was Tierarztpraxen wissen wollen

Was kostet ein KI-Telefonassistent für Tierarztpraxen?

Ab CHF 1'290 für die Einrichtung und ab CHF 290 pro Monat, den genauen Preis bekommen Sie in der Offerte nach dem Gespräch

Entscheidet der Agent, ob es ein Notfall ist?

Nein, er stellt keine Diagnose und beurteilt keine Dringlichkeit, spricht ein Tierhalter von einem Notfall, nennt er sofort Ihre Notfallnummer

Nennt der Agent Preise?

Ja, aus Ihrer Preisliste, etwa für Impfung, Kontrolle oder Kastration, den Kostenvoranschlag für einen Eingriff macht Ihr Team

Was sagt der Agent, wenn wir keine neuen Kunden aufnehmen?

Er sagt es freundlich, nach Ihren Regeln, und nennt bei einem Notfall trotzdem sofort die Notfallnummer

Kann ich meine Nummer behalten?

Ja, mit einer Umleitung, zum Beispiel nur wenn am Empfang besetzt ist

Funktioniert das mit unserer Praxissoftware?

Das prüfen wir im ersten Gespräch, die Anbindung an Ihre Software steht dann als eigener Posten in der Offerte

Wo liegen die Daten meiner Kunden?

Gespeichert wird in einer Datenbank in der Schweiz, die KI verarbeitet die Gespräche auf Servern in der EU und in den USA

Wie lange läuft der Vertrag?

Sie wählen: Flex ist mit einem Monat Frist auf Ende Monat kündbar, bei Partner 12 kostet die Einrichtung etwa die Hälfte, die Betreuung läuft mindestens 12 Monate